Общий вердикт по компании Якутия

Авиакомпания "Якутия" - российская авиакомпания, основанная в 2002 году. Компания базируется в Якутске и выполняет регулярные и чартерные рейсы по России и за рубежом.

По данным за 2022 год, авиакомпания "Якутия" перевезла 1,2 миллиона пассажиров, что составляет 12-е место среди российских авиакомпаний.

Авиакомпания "Якутия" имеет смешанную репутацию среди пассажиров. По данным отзывов на различных площадках, компания получила оценку 3,5 из 5 баллов. Это средний показатель, который может указывать на то, что компания справляется со своими основными обязанностями, но имеет некоторые недостатки. Например, по данным отзывов на Aviaport, Skytrax и Tripadvisor, компания получила оценки 3,5, 3,2 и 3,8 соответственно. Это говорит о том, что компания имеет разные сильные и слабые стороны в зависимости от источника. Кроме того, данные по жалобам показывают, что 40% жалоб связаны с задержками, 20% - с возвратами, 15% - с багажом и 25% - с коммуникацией. Это может указывать на то, что компания имеет проблемы с оперативностью и коммуникацией с клиентами. Однако, данные по SLA показывают, что компания отвечает на запросы по багажу в течение 24 часов, на электронную почту - в течение 12 часов, а на официальные запросы - в течение 72 часов. Это может указывать на то, что компания имеет достаточно быструю реакцию на запросы клиентов. Кроме того, данные по инцидентам показывают, что количество инцидентов уменьшается с течением времени, что может указывать на то, что компания работает над улучшением своей работы. Однако, данные по пунктуальности показывают, что только 78% рейсов выполняются вовремя, 15% рейсов задерживаются более чем на 15 минут, а 7% рейсов отменяются. Это может указывать на то, что компания имеет проблемы с оперативностью. В целом, репутация компании "Якутия" является смешанной, и компания имеет как сильные, так и слабые стороны. Однако, данные показывают, что компания работает над улучшением своей работы и реакции на запросы клиентов.