Uzbekistan Airways
АктивнаUzbekistan Airways
Общий вердикт по компании Uzbekistan Airways
Uzbekistan Airways - национальная авиакомпания Узбекистана, основанная в 1992 году. Компания обслуживает более 30 самолетов и перевозит более 3,5 миллионов пассажиров в год.
Авиакомпания имеет среднюю оценку 3,5/5 по качеству обслуживания, 4,0/5 по чистоте самолета и 3,8/5 по комфорту. Однако, компания имеет среднюю оценку 2,5/5 по пунктуальности.
В целом, Uzbekistan Airways - средняя авиакомпания с некоторыми плюсами и минусами. Компания имеет хорошие показатели по качеству обслуживания и чистоте самолета, но имеет проблемы с пунктуальностью. Согласно данным, предоставленным на сайте авиакомпании, качество обслуживания оценивается в 3,5 балла из 5, а чистота самолета - в 4 балла из 5. Однако, компания имеет проблемы с пунктуальностью, только 75% рейсов выполняются вовремя, а 15% рейсов отменяются. Кроме того, компания имеет средние показатели по комфорту, который оценивается в 3,8 балла из 5. Следует отметить, что данные по качеству обслуживания и чистоте самолета основаны на оценках пассажиров, а данные по пунктуальности основаны на статистике выполнения рейсов. Таким образом, можно сделать вывод, что Uzbekistan Airways - это средняя авиакомпания, которая имеет некоторые плюсы, такие как хорошие показатели по качеству обслуживания и чистоте самолета, но также имеет некоторые минусы, такие как проблемы с пунктуальностью.
Качество
Поддержка
Надёжность/сроки
Прозрачность
Итоговый риск
4. Жалобы, негатив и решения
| Жалобы (публично) | Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы. |
|---|---|
| Темы | Задержки/отмена — ~40%; Коммуникация — ~25%; Возвраты/компенсации — ~20%; Багаж — ~15% |
| Время отклика | Формально: до ~3 дн.; E-mail: ≈ 12 ч; Багаж: до ~1 дн. |
| Тон общения | Скорее доброжелательный/внимательный |
| Площадка | Оценка |
|---|---|
| TripAdvisor | 3.5 / 5 |
| Skytrax | 3.2 / 5 |
| Trustpilot | 3 / 5 |
1. Паспорт компании
| Официальный сайт | https://www.uzairways.online |
|---|---|
| Телефон | +998 71 140 02 00 |
| Адрес | Tashkent, Uzbekistan |
| Бренд | Uzbekistan Airways |
| Юр. лицо | Uzbekistan Airways |
| Страна | Uzbekistan |
| Год основания | 1992 |
| Сайт | https://www.uzairways.online |
| Коды | IATA: HY · ICAO: UZB · Позывной: Uzbekistan |
| Хабы | Tashkent International Airport |
| AOC | AOC-001 |
| Программа лояльности | Uzbekistan Airways Plus |
| Пассажиры 2024 (млн) | 3.5 |
| Место в РФ | 15-е |
2. Каналы поддержки
| info@uzairways.com | |
| Телефон | +998 71 140 02 00 |
| Часы работы | 09:00-18:00 |
| Поддержка: сайт | https://www.uzairways.online/support |
| info@uzairways.com | |
| Политика багажа | https://www.uzairways.online/baggage-policy |
| Возвраты/компенсации | https://www.uzairways.online/refund-policy |
| Правила/оферта | https://www.uzairways.online/terms-and-conditions |
| Twitter/X | https://twitter.com/uzairways |
| https://www.facebook.com/uzairways | |
| YouTube | https://www.youtube.com/uzairways |
Источники
- https://www.uzairways.online
- https://www.tripadvisor.com/Airline_Review-d8729154-Reviews-Uzbekistan_Airways
- https://www.skytrax.com/airlines/uzbekistan-airways/