Tutu.ru

Игорь Кудашов

2025-09-15 02:51

★ 3/5 Не рекомендует

вводят в заблуждение

Покупал билет в Екатеринбург из Спб . На сайте знак Дешевый и возвратный. Купил , а оформили как не возвратный. Не возвратный был дешевле намного. Служба поддержки мне прислала правила возврата, объяснить ни чего не объяснила. Два месяца назад покупал такие же билеты все нормально было. будьте…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Натали

2025-06-30 17:22

★ 1/5 Не рекомендует

Никому не рекомендую

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ АВИАБИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ ДАННУЮ КОМПАНИЮ. Столкнувшись с необходимостью замены билета компании Аэрофлот, я столкнулась со следующей ситуацией: получить быстрое и адекватное решение своего вопроса невозможно, по нескольким причинам: в контакт-центре сидят операторы, которые не имеют…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Андрей

2025-06-29 13:38

★ 2/5 Не рекомендует

Заселили в другой отель

Заказали один отель,где все красиво,а заселили в другой.сотрудники туту на жалобу отреагировали встав на сторону отеля,а по сути это обман потребителя

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Анонимный пользователь

2025-06-17 00:23

★ 1/5 Не рекомендует

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Оформила заказ в приложении «туту»,выбрав поиск апартаментов по карте. Приехав на жд вокзал указанного города ,оказывается ,что точка указана не верно и апартаменты находятся в другом городе. Прождав 5 часов внятного ответа не получила! В скоре предложили вариант,но не на береговой линии и не с…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Каролина Дорофеева

2025-06-10 15:21

★ 5/5 Рекомендует

Профессиональная поддержка в сложной ситуации

Очень помогли. Спасибо огромное. Кода у меня изменились планы и пришлось срочно отменять бронь, все прошло беспроблемно. Позвонила в поддержку и мне через три минуты ответили. Специалист сразу проконсультировал по вопросу, предложил решение. В итоге я купила новые билеты, перебронировала гостиницу…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Михаил Кулик

2025-05-14 12:20

★ 5/5 Рекомендует

Приятно удивили

Спасибо! Сервис классный. Билеты удобно заказывать, всё понятно. С первого раза разобрался. И вот уже который раз пользуюсь. Четвертый или пятый точно. Спасибо разработчикам и всему коллективу! Всегда очень доволен. А однажды пришлось обратиться в поддержку. Даже не ожидал, что финансовый вопрос…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Ирина

2025-05-01 19:34

★ 1/5 Не рекомендует

Бесчестные посредники

Контора туту.ру жульническая. Сначала выуживает персональные данные, затем в самом конце этапа оформления билета мелким шрифтом сообщает о наличии сервисного сбора. Не связывайтесь с посреднической конторой! Только с РЖД которые имеют свои кассы, хотя туту является дочерней структурой.

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Ольга

2025-04-27 01:21

★ 2/5 Не рекомендует

Аренда жилья

Если бы можно было поставить "0", то именно его и поставила бы. Первый раз решали забронировать жилье через этот сайт, в итоге в срочном порядке пришлось искать другое и другие сайты. Почти за два месяца забронировали, а за несколько дней решила уточнить у арендодателя подробности, но как…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Арина Иванова

2025-04-14 19:56

★ 5/5 Рекомендует

Спасли мои нервы и деньги)

Большое Вам спасибо за быстрый ответ! Очень меня успокоили, думала, что придется бронировать еще один номер. Но в контакт-центре помогли скорректировать бронь и добавить еще одного гостя. Если здесь всегда так помогают быстро и без трудностей, то буду пользоваться только вашим сервисом! И сайтом…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Ульяна Васильева

2025-04-10 18:26

★ 5/5 Рекомендует

На высшем уровне

Я очень довольна работой консультантов ТУТУ. Давно и с удовольствием пользуюсь услугами вашего сайта при покупке билетов, а вот возвращать их пришлось первый раз. Но все прошло хорошо. Я попросила помощи в билетной кассе вокзала Уфы, где мне все быстро оформили, а ТУТУ быстро вернули деньги на…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Иван Власов

2025-03-21 15:23

★ 5/5 Рекомендует

Поддержка работает хорошо, ставлю 5!

Обратился в поддержку ТуТуРу, были вопросы по возврату билетов и денежных средств, и по бронированию новых на другие даты. Все было оперативно решено в телефонном режиме, максимально лояльно и быстро! Вежливый сотрудник поддержки учел мои пожелания и просьбы.Видно, что девушка компетентная во всех…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Фатима Кириллова

2025-03-19 13:58

★ 5/5 Рекомендует

Все хорошо

За консультацией обратилась в ночи. Нужно было задать кое какие вопросы по моему утреннему рейсу. Уже через пять гудков мне ответила милая девушка Алена. Вопрос мой решила за пару минут. Дала дополнительную консультацию, поинтересовалась, сможет ли она мне еще чем-то помочь. В течение всей беседы…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Ян Кондратьев

2025-02-24 15:29

★ 5/5 Рекомендует

Одна из немногих компаний, куда можно действительно дозвониться

Благодарю всю компанию туту.ру за то, что к вам МОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ! Вы действительно открыты для того, чтобы оказать нам, вашим клиентам, услуги или помощь. Отдельное спасибо хочу сказать ***! Спасибо за ваш профессионализм и небезразличное отношение.

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Аделина Дементьева

2025-02-18 16:46

★ 5/5 Рекомендует

Огромное спасибо специалистам поддержки

Обращалась в техподдержку Туту, была очень неприятная ситуация при бронировании, невежливый работник отеля вывел на эмоции! Хорошо, что в КЦ мне ответил живой человек, а не бот. Специалист поняла меня прекрасно, хотя я говорила на эмоциях, нормально отнеслась. Помогла решить проблему с заселением…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Gennadiz

2024-11-21 14:17

★ 5/5 Рекомендует

Спасибо за помощь

Я потерял чек на билет на самолет, который покупал месяц назад, а мне он срочно понадобился. После звонка в службу поддержки мне его отправили повторно. Большое спасибо за оперативную помощь

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Кира Васильева

2024-11-17 14:18

★ 5/5 Рекомендует

Просто отличная работа специалиста ТуТу-Ру.

Сначала внимательно выслушал меня, затем все очень подробно пояснил и прислал необходимые документы. Нужно было срочно сделать отчет по командировке, мои копии затерялись, а оригиналы на электронной почте случайно удалила. Но все решилось благополучно. Очень довольна. Спасибо!!!

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Мия Маликова

2024-11-14 17:45

★ 5/5 Рекомендует

Спасибо

Купили билеты на всю семью по маршруту Сургут- Сочи, Сочи- Батуми. Один из рейсов задержали, поэтому на следующий рейс не получалось успеть. Сразу связались со службой поддержки, работники компании оперативно отреагировали и быстро поменяли билеты на другой рейс. Спасибо огромное!

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Роман Бойцов

2024-11-08 13:10

★ 5/5 Рекомендует

Возвращал билет на поезд

Спасибо консультантам за хорошее отношение и оперативное реагирование на мою проблему. Сотрудники не завершают разговор, пока полностью не будет удовлетворен запрос клиента. Так держать!

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Константин Лавров

2024-11-06 13:55

★ 5/5 Рекомендует

Хочу отметить замечательную работу специалистов службы поддержки

Очень быстро решили вопрос с заменой гостиницы и предложили хорошие альтернативные варианты, которые меня более чем устроили и по условиям, и по стоимости. Спасибо за внимание и заботу.

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Павел Дубинин

2024-10-22 00:33

★ 5/5 Рекомендует

Сервис для людей

Считаю, что Туту.ру лучший сервис по поиску и покупке билетов. Да, сервисов, где можно купить билеты, сейчас много, но очень мало таких, где действительно помогают, если у тебя есть вопросы или возникли проблемы (тем более, если по твоей вине). Туту, спасибо большое, за помощь, ошибка была с моей…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Ева Черная

2024-10-17 16:10

★ 5/5 Рекомендует

Всем рекомендую Туту.ру

Сейчас много разных сервисов по онлайн-оформлению билетов, но я предпочитаю пользоваться проверенным Туту.ру. На этот раз купила билеты в Сочи, еду отдыхать с комфортом по приятной цене.

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Ксения Федорова

2024-10-15 12:27

★ 5/5 Рекомендует

В Туту удобно покупать билеты , и сложностей с возвратом тоже не возникает

Спасибо большое , решили вопрос с обменом и возвратом очень быстро. Жаль только, что ссылка на доплату разовая. Ошиблась картой и пришлось звонить )). Дозванивалась долго , но когда дозвонилась, менеджер очень быстро решим проблему. Спасибо, буду пользоватся сервисом и дальше.

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Repsima Minasyan

2024-10-09 13:54

★ 5/5 Рекомендует

Чем мне нравится Туту.ру, так это работой техподдержки

Много лет оформляю билеты именно здесь — быстро и легко. Если есть вопросы и сложности, специалисты всегда помогут. Недавно возвращала билет билет, думала что будет сложно, но благодаря консультации и помощи сотрудника все получилось. Спасибо! Очень вежливый персонал! Удачи в работе и карьерного…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Владимир Андриенко

2024-10-07 14:58

★ 5/5 Рекомендует

Лучший сервис - удобный и надежный

Я сервисом давно. Больших проблем никогда не возникало. Мне много лет, какие то вещи иногда недопонимаю, но это никогда не превращается в проблему, всегда можно обратиться с вопросом или проблемой в техподдержку. Специалисты всегда внимательны, корректны, тактичны, терпеливо объясняют, бывает, и…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Диана Миронова

2024-10-04 16:47

★ 5/5 Рекомендует

Буду внимательней

Решилась купить билеты онлайн на туту первый раз и ошиблась с датой.Специалист ответил на запрос сразу.Решил вопрос быстро.Даже деньги получила обратно почти сразу.Оформила билет на другую дату.Успокоилась.Огромное спасибо.

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Мария Гордеева

2024-09-26 13:45

★ 5/5 Рекомендует

Только положительные эмоции

Сдавала билеты, Москва-Адлер. Просила помочь. Ответили на мой вопрос быстро и четко, подсказали алгоритм. Пожелание, не к специалистам контакт-центра, а вообще к ТУТУ: сделайте онлайн-возврат билетов независимо от оставшегося до отправления поезда времени.

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Юлия Заварихин

2024-09-25 17:47

★ 5/5 Рекомендует

Хочу предложить

Мое предложение, чтобы при покупке билета в двухместное Люкс-VIP купе была возможность вписать второго пассажира… Почему сейчас нельзя — не понимаю. Пришлось сдать билет, деньги вернут в течение месяца, сумма крупная — 252 т. руб до Сочи!!! Много лет с вами, решите эту проблему и все будет отлично……

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Семён Лужаков

2024-09-24 13:54

★ 5/5 Рекомендует

Трудно вернуть билеты, когда надо связываться с авиакомпанией

Пришлось возвращать билеты, от авиакомпании ни ответа ни привета. Обратились в пподдержку туту. Оператор помог оформить правильно и подробно разъяснил о наших дальнейших действиях.Пока подождем до 30 дней,если возврат не поступит,сделаем как вы написали. Спасибо.

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Анна Горшкова

2024-09-23 15:03

★ 5/5 Рекомендует

Всегда перезвонят

При оплате отвлек ребенок и нажала не ту кнопку и все сбросилось, купила или не купила, непонятно.. обратилась за помощью.мой вопрос решили не сразу….в течении некоторого времени после обращения перезвонил оператор и помог в полной мере…..огромная благодарность сотрудникам,за…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Василий Басов

2024-09-20 13:23

★ 5/5 Рекомендует

Никаких проблем

Обратился первый раз за помощью с работой ЛК и оформлением билетов. Все супер, решение вопросов за несколько минут, вежливые консультанты. Очень доволен что выбрал эту компанию! Всегда буду пользоваться их услугами!

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Анастасия Полонская

2024-09-19 14:32

★ 5/5 Рекомендует

Мы очень признательны техподдержке туту-ру.

Наш вопрос с возвратом билетов решили очень быстро, их пришлось сдать по семейным обстоятельствам. Оплату за возврат произвели не за 30 дней, как обещали, а сразу после оформления, на вторые сутки. Спасибо вам и буду всем рекомендовать!

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Дарья Перфилова

2024-09-18 00:47

★ 5/5 Рекомендует

Спасибо за отличных сотрудников

Я хочу выразить огромную благодарность всей команде поддержки Туту.ру. Замечательные сотрудники! Мой вопрос был решен в очень короткие сроки, еще и альтернативу предложили. Объяснения дали более чем подробные, для меня не осталось никаких неясных моментов. Деньги за возвращенный билет ждать не…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Анонимный пользователь

2024-09-15 18:47

★ 1/5 Не рекомендует

Билет на автобус

Оплатила билет.Пришло сообщение с какой-то странной ссылкой, которая к тому же не открывается, деньги списались.Электронный билет не пришёл, автобус опоздал на час.При попытке войти высвечивает в аккаунт , что такой почты и номера телефона нет. Перенервничала сильно.Нормальной службы поддержки нет……

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Арина Белоусова

2024-09-13 12:55

★ 5/5 Рекомендует

Развернутый ответ и несколько путей решения

Хочу поблагодарить сотрудницу колл-центра Ксению. Приятная в общении девушка. Ответ на мой запрос дала быстро, более чем развернуто, а главное. ничего не навязывала, а предложила на выбор несколько вариантов. Мне такое отношение очень понравилось. Смогла выбрать наиболее комфортный для себя путь.

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Сергей Мартынов

2024-09-10 16:54

★ 1/5 Не рекомендует

Билет на самолет

При подаче заявки на возврат билета умышленно обрабатывают ее по 12 часов потом дают пару часов на ответ и если не успел отправить им согласие с их "сервисным" сбором то лишаешься всех денег. Я считаю что тут нечистоплотность компании на лицо.

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Мария Мешкова

2024-09-10 13:50

★ 5/5 Рекомендует

Хороший специалист

Обратилась в службу поддержки, попался очень хороший специалист. Подробно на все вопросы ответила, спокойно и терпеливо донесла информацию. К сожалению ситуация у меня сложная, не так это быстро решить. Уже 3 дня проблема решается, надеюсь успеют.

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Леонид Елизаров

2024-08-18 19:28

★ 5/5 Рекомендует

Хорошая работа!

Первый раз бронирую билеты через интернет.на туту.ру и цена и рейс были какой надо, нашел быстро. На сайте удобная система, вбиваешь данные и получаешь список рейсов, дальше дело выбрать какой тебе больше подойдет.было только неясно насчет возвратных и невозвратных билетов, хотелось точно все…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Роберт Быков

2024-08-14 14:01

★ 5/5 Рекомендует

Хороший сервис, помогли

Зарегался на Ту-ту давно, но пользовался один-два раза. Тут поджало, нужно срочно ехать, везти маму к брату, тот попал в больничку. Стал оформлять билеты, нашел нужный поезд, все удобно. Но без опытности заказал не на тот день. Обратился в поддержку, думал уже не проще ли снова купить, а с прочими…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Елена Тихомирова

2024-08-11 23:01

★ 2/5 Рекомендует

Вымогательство при провозе багажа

10.08.2024. с автовокзала г. Шахты в 17.00. я отправлялась в Москву. У меня было две ручные клади : дамский рюкзак и сумка размеры (43х22х22). При посадке водитель запретил провозить вторую ручную кладь без оплаты, не показав основания для запрета. Времени для решения вопроса провоза багажа с…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Карина Фетисова

2024-08-09 13:23

★ 5/5 Рекомендует

Спасибо помогли решить проблему возврата

Столкнулась с проблемой, когда авиакомпания отменила рейс, на который покупала билеты на tutu.ru, а когда я обратилась в поддержку с просьбой обмена, авиакомпания отказала, хотя до этого моим друзьям такой обмен был сделан… тогда я испугалась что потеряю деньги и снова обратилась, попросила…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Ирина Жунева

2024-07-25 02:00

★ 5/5 Рекомендует

Отличный сервис

Отличный сервис, порадовал профессионализм и вежливое общение сотрудников, действительно стараются помочь и оставить хорошее впечатление! Быстро решили все мои проблемы с возвратом билета.

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Руслан Киселев

2024-07-16 23:09

★ 5/5 Рекомендует

Все отлично

Нужно было уточнить некоторую информацию по моему рейсу, позвонил в службу поддержки. Ответили мне достаточно быстро. Предоставили всю необходимую информацию, в конце беседы поинтересовались, не остались ли еще вопросы. Сотрудница очень вежливая и грамотная, я остался доволен общением и таким…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Марина Белякова

2024-07-10 20:03

★ 5/5 Рекомендует

Надежный сервис и приветливые сотрудники

Покупала недавно три билета на самолет. После оформления на сайте не нашла их в электронной почте, у меня началась паника. Покупка оплачена, деньги с карты списаны, а билетов нет даже в спаме. Решила связаться со службой поддержки. Мне ответила Муфтахова Анна, все поняла и прислала повторно билеты…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Одег

2024-06-28 17:05

★ 2/5 Не рекомендует

Мошенники в открытом доступе..

Бронировал отель в Турции через сайт Tutu.ru и был страшно разочарован. Стоимость проживания в отеле 1500, но оплатить из России невозможно. В Tutu.ru содрали за бронирование 200 тыс. руб., но бронь в отеле не подтвердили. В Tutu.ru возвращать деньги отказались, ссылаясь на то, что нужно время для……

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Куликов Игорь

2024-06-19 13:21

★ 5/5 Рекомендует

Хороший сервис, отличные сотрудники

Спасибо огромное Анне, помогла переоформить билет, грамотно, спокойно и вежливо. Если бы не она, я бы сам не смог. Отличный работник! И вообще, несколько раз брал здесь билеты и никогда никаких непреодолимых сложностей не возникало. Иногда могут возникнуть проблемы из-за форс-мажоров: мне здесь…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Людмила Савчук

2024-06-17 18:42

★ 5/5 Рекомендует

Впервые попробовала Туту.ру, все понравилось

Все прошло просто замечательно! Рекомендую пользоваться приобретением проездных билетов на этом сайте. Не ожидала, что так просто и доступно. До этого момента приобретением билетов для меня занималась дочка, но сейчас так получилось, что пришлось покупать билет самой. Думала, что будет много…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Ариана Яскина

2024-06-14 15:56

★ 5/5 Рекомендует

Мне всегда нравился этот сервис)))

Огромное спасибо! Обратилась за выпиской по билетам, получила подробную консультацию, через 10 минут документы уже были на эл.почте. Сотрудники очень вежливые, внимательные. СПАСИБО!!! Вообще, пользоваться сервисом очень комфортно, знаешь, что не только легко найти билет под твои запросы, но и в…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Фёдор Мельников

2024-06-11 15:34

★ 5/5 Рекомендует

Билеты беру всегда именно на Туту.ру, все хорошо

Обожаю горячую линию компании. Редко ей пользуюсь — и это плюс, так как просто почти не возникает поводов, проблем. При этом всегда очень вежливые сотрудники. В крайний раз когда звонил, девушка все уточнила, но пока передавала информацию в другой отдел, вопрос решился сам по себе. А вообще хочу…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Варвара Дмитриева

2024-06-06 15:33

★ 5/5 Рекомендует

Спасибо, сервис на 5

Очень понравилось покупать билеты на сайте. Всё доступно, понятно. Я купила очень быстро. А перед покупкой у меня были вопросы, я позвонила сотруднику. Меня очень доброжелатенльно проконсультировали. В будущем планирую также пользоваьтся сервисом, потому что реально экономит время, и всё понятно…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Екатерина Тарасова

2024-05-29 17:25

★ 5/5 Рекомендует

Всё на высшем уровне!

Теперь понимаю, что вряд ли уйду пользоваться другим сервисом. спокойно решаются любые самые сложные ситуации. На поезд были куплены билеты для всех членов семьи за 2.5 мес. до поездки. Но у одного человека были потеряны документы и в итоге получен другой паспорт,а билеты то куплены на старый…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Алёна Кудрявцева

2024-05-28 14:25

★ 5/5 Рекомендует

После покупки билетов на поезд не нашла их на почте.

На следующий день позвонила оператору, ответил молодой человек, посоветовал посмотреть в спаме. И действительно, все билеты оказались там. Я очень волновалась, теперь все хорошо и спокойно готовимся к предстоящей поездке. Желаю вам дальнейших успехов!

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Таисия Астафьева

2024-05-23 14:51

★ 5/5 Рекомендует

Благодаря поддержке получила скидку на билет

Пыталась купить билеты для себя и двоих детей, старшему 10 лет, младшему 2 месяца. Сайт не давал скидку, никак сама не могла разобраться в ситуации. Позвонила в поддержку, сотрудник уделил мне много времени, не нервничал, спокойно общался. Объяснил, что надо сделать, чтобы приобрести билет со…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Ярослава Смирнова

2024-05-20 14:20

★ 5/5 Рекомендует

Помогли вернуть деньги

Мне надо было сдать билет. Купила его не на ту дату по ошибке, поздно заметила. Через сайт не получалось, так как оставался час до отправления поезда. Мысленно попрощалась с деньгами за поездку, было обидно, так как он был не дешевый. Ни на что особо не надеялась, но в поддержку обратилась…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Инна Абарникова

2024-05-17 15:39

★ 5/5 Рекомендует

Добросовестное отношение к людям

Ехала на Бугульмы в Челны. Перевозчик Автомиг подвел, крайне безответственное отношение, автобус просто не приехал и на связь никто не вышел… Хорошо покупала билет через tu tu, не бросили одну с проблемой. Общалась с диспетчером Юлией, она нашла выход из ситуации профессионально и быстро, если бы…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Ясина Уголева

2024-05-15 17:08

★ 5/5 Рекомендует

Нам вернули быстро наши деньги

Давно бронируем билеты тут, удобно и выгодно. Поездка сорвалась по уважительной причине. Мы обратились в поддержку. Специалисты вежливые и отзывчивые. С пониманием отнеслись к нашей ситуации и решению проблемы. Деньги пришли быстро, ждать и нервничать не пришлось.

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

София

2024-04-11 15:22

★ 5/5 Рекомендует

Все просто, если работают внимательные люди

Здравствуйте! Сервис ту-ту мне знаком давно, но приложением я пользовалась первый раз и очень довольна. Не смотря на то что я сперва не разобралась сама, все у меня получилось как хотела хотя бы с помощью поддержки. Работают внимательные к клиентам девушки, они не отфутболивают, а разъясняют и…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Вера Черкасова

2024-04-04 14:19

★ 5/5 Рекомендует

Внимательные и терпеливые сотрудники

Хочу сказать СПАСИБО за квалифицированную консультацию , которую оказала специалист Людмила! Она внимательно отнеслась к нам, пассажирам в возрасте, помогла правильно выбрать поезд, чтобы уехать в Вологду. Мы с мужем не нашли сами, а она за минуту нашла на тот день, когда мы просили. СПАСИБО! И еще…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Амир

2024-03-19 20:03

★ 2/5 Не рекомендует

Деньги не вернули

Перевозчик не взял пассажиров на остановке, деньги не вернул. Сайт в свою очередь предоставил не достоверную информацию об перевозчике и не смог также самостоятельно уладить проблему

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Игорь Ставкин

2024-03-18 12:57

★ 5/5 Рекомендует

попал в сложную ситуацию. спасибо туту, общение оказалось продуктивным

первый раз ездил в командировку, для отчетности требовались документы. а я из общения со своим отделом кадров на работе не особо понял что именно нужно. поторопился, так бывает. не хотелось попасть впросак, обратился на туту, где покупал билеты в оба конца. специалист отнёсся с пониманием и…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Ника Кривкова

2024-03-17 13:49

★ 5/5 Рекомендует

Помог сотрудник ту-ту.ру

Здравствуйте! У меня появилась необходимость лететь самолетом, а я уже купила билет на поезд. Сделала возврат билета через сайт ту-ту.ру. Ожидала уведомления о возврате денег, чтобы убедиться, что я могу при оформлении билета на самолет воспользоваться этой суммой. В срок его не получила…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Георгий Лебедев

2024-02-26 02:10

★ 5/5 Рекомендует

Ту-Ту пользуюсь давно.

Покупаю билеты на разные направления и виды транспорта. Впечатления самые позитивные. Если и случаются какие либо непонимания, но техническая поддержка старается оперативно решить любой вопрос. Недавно взял билеты родителям на поезд. Они давно не ездили, были немного взволнованы, что на руках нет…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Максим Аншаков

2024-02-20 13:53

★ 5/5 Рекомендует

Отличный сервис!!!

Первый раз делал предварительный заказ билетов, это высший класс! Ситуация: на нужный мне поезд уже все раскупили, а ехать на другом рейсе — не успеваю вовремя. Есть вариант — выехать раньше, что тоже неохота. Обратился на Ту-ту с этим вопросом. Мне мгновенно дали подробный ответ и всю информацию…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Варвара

2024-02-16 14:09

★ 5/5 Рекомендует

Огромная благодарность за оказанную помощь!

Мне нужно было срочно вернуть билеты купленные на семью, потому что в последний момент отменилась поездка. В связи с этим хочу поблагодарить Викторию, за оперативную и качественную работу с моим обращением! Я не смогла сама оформить возврат билетов через ЛК, видимо что-то перепутала. Волновалась я…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Полина Басова

2024-02-13 21:53

★ 5/5 Рекомендует

Оперативная работа сотрудников Туту. ру

Всегда боялась таких ситуаций, когда планируешь отпуск, бронируешь билеты, а потом раз — и все отменяется! Бросилась в личный кабинет отменять бронь и уже приготовилась к трудностям. Но компания приятно удивила четкой работой. Очень быстро ответили на мой запрос по возврату билета, затем сняли…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Анатолий Стиплин

2024-01-22 23:54

★ 5/5 Рекомендует

Благодарю за очень оперативную реакцию специалиста!

Дал исчерпывающие обьяснения про начисление баллов по пр-ме лояльности без потребности мне задавать уточняющие вопросы. Мог бы и сам почитать на сайте, но ушло бы много времени+мне проще по телефону поговорить чем как то разбираться самому. Респект ребятам за понимание и за то что хорошо…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Софья

2024-01-18 02:58

★ 5/5 Рекомендует

Терпеливые консультанты

Билеты на туту.ру покупаю давно, брала на разные направления и разный транспорт. Коплю бонусы, их можно тратить на билеты. Вообще, в целом мне нравится на этом сайте билеты покупать. Оформляются быстро, все понятно. Несколько раз обращалась в службу поддержки по телефону горячей линии. Когда…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Николай Панов

2024-01-14 18:40

★ 5/5 Рекомендует

Самый лучший сервис по продаже билетов

Сервисом пользуюсь много лет. Очень удобно покупать билеты, выбрал дату, вид транспорта, время и оформил заказ. Красота. Никуда идти или ехать не надо. На днях столкнулся с такой ситуацией, что надо было сдать билеты. И все бы ничего, только я почему-то из своего личного кабинета вышел, а пароль не…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Алина Дилшотова

2024-01-12 00:24

★ 5/5 Рекомендует

Билеты беру только здесь

Уже не первый раз заказываю через ваш сервис билеты на самолет. Обычно никаких проблем не возникало. Но недавно собиралась лететь на конференцию. Купила билеты. По итогу рейс отменили. Я, честно говоря, начала паниковать, голова соображала плохо. На горячей линии ваш консультант вошел в мое…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Дарья

2023-12-22 02:54

★ 5/5 Рекомендует

Спасибо за чуткость и профессионализм

За 12 часов до вылета ребенок заболел, высокая температура, естественно ни о какой поездке уже речь на шла… В силу сложившихся ситуаций, я была очень расстроена и растеренна Общалась со мной оператор Полина, удивительно чуткий и внимательный человек. Не поскупилась даже на слова поддержки. Она…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Юлия

2023-12-13 18:57

★ 5/5 Рекомендует

Найдется выход даже в самой сложной ситуации

Хочу поблагодарить оператора службы поддержки Татьяну, очень компетентная и вежливая девушка. Суть проблемы была в том, что я постоянно проживаю в Германии, а оплатить авиабилет картой, выпущенной за рубежом нельзя. Вместе с тем, лететь нужно было срочно по семейным обстоятельствам. Мне подсказали…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Алина Полыгалова

2023-12-11 21:16

★ 5/5 Рекомендует

Спасибо за помощь с обменом билета

Если бы не напоминание о вылете от Туту.ру, пропустила бы важную конференцию, а так вовремя заметила, что ошибочно купила билет не на то время, банально время суток спутала. Связалась с поддержкой, спасибо девушкам за выдержку и терпение, проконсультировали буквально пошагово. Объяснили, как войти…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Вероника Леонтьева

2023-11-16 00:34

★ 5/5 Рекомендует

быстро и четко оформили возврат

обращаюсь в службу поддержки клиентов не первый раз и очень довольна их работой. решала вопрос по возврату средств за отмененный авиарейс. решила ехать жд, поэтому обмен не интересовал вообще. сотрудница службы поддержки быстро подсказала что делать, я заполнила заявку и мне быстро произвели…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Вячеслав Чекмарёв

2023-11-10 21:53

★ 5/5 Рекомендует

Хороший сервис с понимающими сотрудниками

Часто бронирую через туту.ру билеты на разные виды транспорта. Специалисты нормальные, быстро отвечают в случае непредвиденных ситуаций, к ним вообще никаких претензий нет, как и к самому сервису. К самолетам и поездам нареканий нет тоже, но вот водители автобусов опаздывают на полчаса и постоянно…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Владислав Елисеев

2023-11-07 18:07

★ 5/5 Рекомендует

Рекомендую ТУТУ

Автобус задержался на 40 минут, уже начал нервничать. Обратился в поддержку. Через 30 минут перезвонил сотрудник ТУТУ и подробно объяснил ситуацию. Через 3 минуты после окончания звонка автобус прибыл. Совпадение? Думаю, Да. Но забавно и приятно. Сотрудники максимально вежливы и доброжелательны…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Тимур

2023-10-23 14:43

★ 5/5 Рекомендует

Первый раз бронировал билеты и все прошло хорошо, поездка состоялась

Первый раз заказываю билеты. Конечно же волновался и боялся чтобы не обманули, мало ли. Все прошло гладко и слажено. Очень отзывчивые операторы, очень быстрая и понятная система, единственное что, я не смог сначала купить билет, раза четыре точно, снимали деньги с карты и возвращали, но в конце…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Елена

2023-10-19 16:15

★ 5/5 Рекомендует

от сервиса было больше толку, чем от самого отеля

бронировала отель через сайт, допустила ошибку в дате, вместо 21 августа написала 12. бронировала в июле. связалась с сервисным центром и отелем. от отеля ноль информации. в сервисном заявку приняли быстро, обещали дать ответ до конца месяца, но ответ пришел через сутки! спасибо большое, за это я и…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Петр

2023-10-16 22:38

★ 5/5 Рекомендует

Отличное приложение и поддержка работает замечательно

Я сам из за рубежа но это приложение радует, чисто по человечески радует. Все вопросы решаются очень быстро, а у меня их не мало из за сложностей при заполнении всех этих форм. И ошибался и отменял поездку, всякое бывало. Всегда сотрудники с пониманием относятся. Если поездка отменяется, помогают…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Мария

2023-10-14 01:07

★ 5/5 Рекомендует

Раньше никогда не пользовалась предзаказом на ту-ту.ру, но пришлось и мне очень понравилось.

Все понятно, на сайте так расположены все указатели что делать, что просто следуешь по ним и нормально получается. Была парочка вопросов, сразу не разобралась, а может невнимательно смотрела, но позвонила сразу в поддержку. Работают круглосуточно, дозваниваться долго не пришлось. Мне оператор четко…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Кристина Павлова

2023-09-18 17:19

★ 5/5 Рекомендует

Очень вежливые и приятные в общении консультанты

С технической поддержкой всегда очень приятно общаться. Девушки вежливые, спокойные и всегда помогают решить проблему. Произошла отмена рейса не по моей вине, о чем мне сообщил перевозчик. Возврат никогда не делала, решила связаться со специалистом. Мне рассказали, что все можно легко оформить в…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Александр Николаев

2023-09-15 17:14

★ 5/5 Рекомендует

Компания надежная, проверено лично

В очередной раз убедился, что туту.ру можно действительно доверять и в сложных ситуациях сотрудники всегда помогут. Со мной случилась не совсем приятная ситуация. Когда кондуктор проверял билеты, меня случайно пропустили. Я сидел в наушниках и видимо, когда сверяли пассажиров по списку, просто не…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Виктор Быков

2023-09-13 19:35

★ 5/5 Рекомендует

возврат сделали без проблем и очень быстро

для меня это надежный и проверенный сервис, которым я пользуюсь уже не первый год. обычно все проходит гладко, но вот недавно случился неприятный казус. по вине перевозчика была отменена поездка на автобусе. информация об отмене рейса мне прислали с туту.ру. сразу же зашел в личный кабинет и…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Дмитрий

2023-07-30 02:30

★ 5/5 Рекомендует

Сотрудники, скоординировали меня и помогли разобраться

Спасибо сотрудникам службы поддержки. Доступно объяснили мне как пенсионеру как забронировать билет с оплатой позже. Самому мне было бы тяжело разобраться в этом. Под четким руководством все получилось, билет забронировал, спустя пару дней смог выкупить.

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Марина

2023-07-25 01:58

★ 5/5 Рекомендует

Быстро ответили на мой вопрос

не ввела отчество при покупке билета, решила уточнить, могут ли из-за этого не пустить на рейс, в туту сказали, что да, выход был один сдавать билет и покупать заново. хорошо, что позвонила и получила грамотный ответ. иначе ситуация была бы неприятная

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Амалия

2023-07-23 00:47

★ 5/5 Рекомендует

Помогут в любое время суток

Клиентская поддержка высокого уровня, работают как я выяснила теперь круглосуточно. Ночью узнала об отмене рейса, сразу звонить, ответили без раздражения, бодро, доброжелательно. Предложили полететь аналогичным рейсом за счёт перевозчика. Не знала, что так можно. За четкость, оперативность и заботу…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Иван

2023-07-21 01:45

★ 5/5 Рекомендует

Понравился профессионализм сотрудников

Спасибо Дмитрию из службы поддержки! Проконсультировал по поводу брони отеля через сервис. Объяснял понятно, просто, давал рекомендации, видно что в компании сотрудников учат быть клиентоориентироваными. После такого отношения приятно снова пользоваться услугами!

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Арина

2023-07-14 00:38

★ 5/5 Рекомендует

Удобный и простой в использовании сайт

Сайтом tutu.ru пользуемся наверно всей семьей, потому что быстро, удобно и вообще очень просто покупать билеты, большой выбор маршрутов, напоминания-уведомления, акции проводятся, есть скидки и бонусы

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Екатерина

2023-07-08 22:24

★ 5/5 Рекомендует

Всегда помогут в случае непредвиденных обстоятельств

Здравствуйте! Гостиница, в которую мы хотели заселиться, не подтвердила бронь. Позвонила в контакт-центр, мне сказали, что взяли проблему на рассмотрение. Через час-полтора перезвонил сотрудник и предложил альтернативу гостиницы в том же районе и с такой же стоимостью. В течение всего процесса…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Олеся

2023-06-30 02:43

★ 5/5 Рекомендует

Сотрудники туту выручили меня, хорошо работают

Благодарю сотрудников Tutu.ru, которые дали своевременную консультацию после отмены рейса Аэрофлота! Ситуация сложилась так, что сама авиакомпания с большим опозданием сообщила об отмене- 25 января(!), когда Tutu.ru- 19 января! Поскольку информация пришла с таким опозданием от Аэрофлота, что я…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Михаил

2023-06-25 02:06

★ 5/5 Рекомендует

Удобный сервис , никогда не подводил

Пользуюсь сервисом давно: заказывал билеты и на поезд и на самолет. Работой доволен на 100% Сам выбираю место в вагоне, никаких ненужных услуг не предлагают. Поэтому я уже не помню, когда покупал в кассе и стоял в очередях. Я доволен работой Туту и надеюсь, что в будущем он будет еще лучше!

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Максим Сидоров

2023-06-15 22:26

★ 5/5 Рекомендует

Очень хорошее отношение к клиентам

Добрый день! Хочу поблагодарить оператора Ксению! Вежливая, очень профессиональная, помогла не только решить мою возникшую проблему, но и помочь с выбором билетов! Приятно обращаться в компанию где сотрудники так трепетно относятся к своим клиентам!

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Ирина Никулина

2023-06-09 22:17

★ 5/5 Рекомендует

Спасибо службе поддержки!

Первый раз покупали Билеты на поезд через туту. Отличная компания. Приветливые девушки. Быстро и профессионально решают вопросы. Деньги за возврат пришли на следующий день. Спасибо вам огромное. Теперь всегда будем пользоваться вашей компанией.

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Сергей

2023-06-02 22:34

★ 5/5 Рекомендует

Оперативная и хорошая работа сотрудников Туту

Планировали отдых в Туле, забронировали отель, но по пути сломалась машина. Были вынуждены возвращаться в Москву и отменять бронь. Сотрудники Туту.ру быстро отреагировали на возникшую ситуацию и помогли организовать полный возврат стоимости гостиницы. Деньги перевели на следующий же день!

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Мария Смирнова

2023-05-22 01:23

★ 4/5 Рекомендует

Удобно!

Когда решаюсь на поездку, то чаще всего смотрю варианты на Туту. Прошлым летом ездили на море на поезде, но решили билеты купить не сразу, а ждать горящие. Вдруг кто-то передумает ехать. Варианты ждала как раз на Туту. ру, там и увидела подходящие билеты) Быстро оплатила все онлайн, поехали на…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Ирина Сидорова

2022-06-01 18:05

★ 1/5 Не рекомендует

"Развод" чистой воды!

Никогда не покупайте билеты у Туту.ру. В случае возврата билета, стоимость Вам его никто не вернёт. Отговорки и отписки. Обман!!! Мошенничество!!!

Полезность: 👍 1 / 👎 3

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Марина Косенкова

2021-09-11 10:56

★ 1/5

tutu.ru - это развод. В-первых, переплачиваешь за...

tutu.ru — это развод. В-первых, переплачиваешь за билет в виде сервисного сбора, во-вторых, в случае, если необходимо вернуть билет, то возникают проблемы. Если авиаперевозчик возвращает деньги за билет в течении 8 часов после подачи заявки и 100%, в связи с переносом рейса, то c tutu я…

Полезность: 👍 1 / 👎 1

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Михаил Фаламеев

2021-07-05 20:42

★ 1/5

tutu.ru - не рекомендую никому. Лучше выбрать...

tutu.ru — не рекомендую никому. Лучше выбрать другой сайт. Если надо обменять билет, то вы доплачиваете еще более половины стоимости билета. И это еще в лучшем случае. Я оформил билет билет на 17 июля. 5 июля решил переоформить билет на 27 июля. Билеты на рейс есть-8 билетов. Мне предложили…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Nick Popov

2021-04-09 23:44

★ 2/5

tutu.ru – это развод. Поясню. если все...

tutu.ru – это развод. Поясню. если все в порядке, то все будет в порядке (надеюсь), а вот если вдруг обстоятельства сложились так, что вы вынуждены отменить билет, то будьте готовы к тому, что потеряете как минимум половину стоимости билета, даже если согласно тарифам авиакомпании это должно было…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12

Юлия

2020-09-30 20:57

★ 1/5

В конце августа покупали авиабилет за рубеж...

В конце августа покупали авиабилет за рубеж через эту так называемую платформу. Рейс был отменен за несколько часов до вылета, без предупреждения клиента. Сотрудникамт компании безосновательно была отменена страховка билета,вследствие чего страховая теперь не может вернуть деньги за билет. В…

Полезность: 👍 0 / 👎 0

Город: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 12