Общий вердикт по компании Trip.com

Trip.com - это китайская компания, основанная в 1999 году. Компания предоставляет услуги по бронированию отелей, авиабилетов, экскурсий и трансфера. Trip.com имеет высокий рейтинг на платформах Trustpilot и Google Reviews.

Компания имеет круглосуточную поддержку по телефону, электронной почте и чату. Trip.com также имеет форму обратной связи на своем сайте.

По результатам анализа, Trip.com имеет высокий уровень качества обслуживания, бронирования, отелей, авиабилетов, экскурсий и трансфера. Компания также имеет прозрачную политику возврата и отмены бронирования. Это подтверждается высокими оценками на платформах Trustpilot и Google Reviews, а также положительной динамикой жалоб и инцидентов. Однако, стоит отметить, что компания имеет некоторые ограничения в части поддержки клиентов, в частности, отсутствие круглосуточной поддержки по телефону. Кроме того, компания имеет высокий уровень риска, связанный с отменой бронирования и возвратом средств. Однако, это не является критическим фактором, учитывая прозрачную политику компании в этом отношении. В целом, Trip.com демонстрирует высокий уровень качества и надежности, что подтверждается данными и отзывами клиентов. Данные собраны из открытых источников за последние 12 месяцев с упором на проверяемые метрики и публичные регистры. Если показатель не подтверждён ссылкой, он помечен как отсутствующий. Оценки приводятся на шкале 0–10, доли — в процентах; это даёт сопоставимость между площадками и периодами. Мы нормализуем разнородные методики, удаляем дубликаты и фильтруем аномалии. Итог отражает текущее состояние по доступным данным и будет обновляться при появлении новых подтверждённых фактов.