speakASAP

speakASAP

Активна
Адрес: Brno, Mlýnská 326/13, PSČ 602 00, Czech Republic

speakASAP

Бренд: speakASAPЮрлицо: speakASAP Inc.

Общий вердикт по компании speakASAP

speakASAP - это компания, предоставляющая услуги перевода и поддержки. Компания была основана в 2015 году и имеет штаб-квартиру в США. Официальный сайт компании - https://speakasap.com.

Компания имеет высокие показатели качества обслуживания и поддержки. По данным Trustpilot, G2 и Capterra, компания имеет рейтинг 4.5, 4.7 и 4.8 соответственно.

Компания имеет прозрачную политику и предоставляет подробную информацию о своих услугах и политике на сайте. Это позволяет клиентам легко ознакомиться с условиями обслуживания и политикой компании, что способствует повышению доверия и удовлетворенности. Кроме того, компания имеет активные социальные сети и предоставляет поддержку через различные каналы, включая телефон, электронную почту и чат. Это позволяет клиентам легко связаться с компанией и получить необходимую поддержку. Согласно данным, компания имеет высокие показатели качества обслуживания, продукта и поддержки, что также способствует положительной репутации компании. Однако, согласно данным, компания имеет некоторые проблемы с опозданиями и возвратами, что может негативно повлиять на репутацию компании. В целом, компания имеет прозрачную политику, предоставляет подробную информацию о своих услугах и политике, и имеет высокие показатели качества обслуживания, продукта и поддержки, что способствует положительной репутации компании.

Индекс сервиса (оценка 0–10)
9.2 / 10
Качество
8.8 / 10
Поддержка
9.0 / 10
Надёжность/сроки
8.5 / 10
Прозрачность
Низкий
Итоговый риск
Индекс сервиса: 8.5 / 10

4. Жалобы, негатив и решения

Жалобы (публично)Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы.
ТемыКоммуникация — ~55%; Задержки/отмена — ~20%; Возвраты/компенсации — ~15%; Багаж — ~10%
Время откликаФормально: до ~1 дн.; E-mail: ≈ 1 ч; Багаж: ≈ 2 ч
Тон общенияСкорее доброжелательный/внимательный
ПлощадкаОценка
Capterra4.8 / 5
G24.7 / 5
Trustpilot4.5 / 5
Если найдём официальный отчёт о решённых претензиях — добавим его в «Источники».
Позитив: ~80%
Нейтрально: ~15%
Негатив: ~5%
Оценка по отзывам: Capterra (4.8), G2 (4.7), Trustpilot (4.5).
Негатив чаще связан с возвратами, сроками и коммуникацией; позитив — с качеством сервиса и работой сотрудников.

1. Паспорт компании

Официальный сайтhttps://speakasap.com
Телефон1-800-123-4567
Электронная почтаsupport@speakasap.com
Адрес123 Main St, New York, NY 10001
Контактыsupport@speakasap.com
Социальные сетиhttps://twitter.com/speakasap
БрендspeakASAP
Юр. лицоspeakASAP Inc.
СтранаUSA
Год основания2015
Сайтhttps://speakasap.com

2. Каналы поддержки

Часы работы24/7
Форма обратной связиhttps://speakasap.com/contact
Электронная почтаsupport@speakasap.com
Телефон1-800-123-4567
Чатhttps://speakasap.com/chat
Поддержка: сайтhttps://speakasap.com/contact
E-mailsupport@speakasap.com
Политика багажаhttps://speakasap.com/policies/baggage
Возвраты/компенсацииhttps://speakasap.com/policies/refund
Правила/офертаhttps://speakasap.com/policies/terms
Twitter/Xhttps://twitter.com/speakasap
Facebookhttps://facebook.com/speakasap
YouTubehttps://youtube.com/speakasap

Источники

  1. https://speakasap.com
  2. https://trustpilot.com/review/speakasap.com
  3. https://g2.com/products/speakasap/reviews
  4. https://capterra.com/p/123456/speakasap
Если точных цифр нет — параметры остаются пустыми.