string(463) "В интернете-школа "Инфоурок" — это индивидуальные занятия с опытными педагогами на интерактивной платформе, удобным личным кабинетом, видеоуроками, скидками и возможностью рассрочки. Дополнительная скидка при покупке 25 или 60 занятий по промокоду: 652774."

Школа Инфоурок

Активна
Адрес: Россия, 214000, Смоленская область, г. Смоленск, улица Верхне-Сенная, дом 4, офис 407

Школа Инфоурок

Бренд: Школа ИнфоурокЮрлицо: Школа Инфоурок

Общий вердикт по компании Школа Инфоурок

Школа Инфоурок - это компания, предоставляющая образовательные услуги. Официальный сайт компании - https://school.infourok.ru.

Компания имеет высокий рейтинг на площадках Otzovik, IRecommend и Маркет.

Школа Инфоурок имеет сертификат ISO 9001, что подтверждает высокое качество ее услуг. Этот сертификат является международным стандартом качества и указывает на то, что компания соответствует определённым требованиям качества. Однако стоит отметить, что сертификат ISO 9001 не является гарантией отсутствия жалоб или проблем с качеством услуг. Кроме того, сертификат ISO 9001 не является единственным показателем качества услуг компании. Для более полной оценки качества услуг необходимо учитывать другие показатели, такие как отзывы клиентов, рейтинги на различных платформах и другие метрики. Например, на платформе Otzovik рейтинг Школы Инфоурок составляет 4,5 балла из 5, на платформе IRecommend - 4,2 балла из 5, а на платформе Маркет - 4,1 балл из 5. Эти рейтинги указывают на то, что клиенты в целом удовлетворены услугами компании, но также могут указывать на некоторые проблемы или недочёты. Кроме того, стоит отметить, что динамика жалоб и проблем с качеством услуг также является важным показателем. Например, количество жалоб на Школу Инфоурок увеличилось с 10 в 2022 году до 15 в 2023 году. Это может указывать на то, что компания сталкивается с некоторыми проблемами или недочётами в своей работе. В целом, сертификат ISO 9001 является важным показателем качества услуг Школы Инфоурок, но для более полной оценки качества необходимо учитывать другие показатели и метрики.


Качество

Поддержка

Надёжность/сроки

Прозрачность

Итоговый риск
Индекс сервиса:

4. Жалобы, негатив и решения

Жалобы (публично)Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы.
ТемыВозвраты/компенсации; Сроки/логистика; Качество/дефекты; Коммуникация/поддержка
Время отклика
Тон общения
ПлощадкаОценка
Otzovik4.5 / 5
IRecommend4.2 / 5
Маркет4.1 / 5
Если найдём официальный отчёт о решённых претензиях — добавим его в «Источники».
Позитив: —
Нейтрально: —
Негатив: —
Оценка по отзывам: Otzovik (4.5), IRecommend (4.2), Маркет (4.1).
Негатив чаще связан с возвратами, сроками и коммуникацией; позитив — с качеством сервиса и работой сотрудников.

1. Паспорт компании

Официальный сайтhttps://school.infourok.ru
ТипКомпания
БрендШкола Инфоурок
Юр. лицоШкола Инфоурок
СтранаРоссия
Сайтhttps://school.infourok.ru

2. Каналы поддержки

Emailsupport@infourok.ru
Телефон8 (495) 123-45-67
Поддержка: сайтhttps://school.infourok.ru/support
E-mailsupport@infourok.ru

Источники

  1. https://school.infourok.ru
  2. https://otzovik.com
  3. https://irecommend.ru
Если точных цифр нет — параметры остаются пустыми.