Roistat
АктивнаRoistat
Общий вердикт по компании Roistat
Roistat - это российская компания, основанная в 2010 году. Компания предоставляет услуги по анализу и оптимизации бизнес-процессов. Официальный сайт компании - https://roistat.com.
Компания имеет высокие показатели качества обслуживания и качества продукта. По данным Trustpilot, G2 и Capterra, компания имеет рейтинг 4.5 из 5.
В целом, Roistat является надежной компанией с высоким уровнем качества обслуживания и продукта. Однако, как и любая компания, она не идеальна и имеет некоторые недостатки. Например, на Trustpilot, G2 и Capterra Roistat имеет высокие оценки - 4.5 балла из 5. Это говорит о том, что компания уделяет большое внимание качеству обслуживания и продукта. Кроме того, на сайте компании указаны часы работы и форма обратной связи, что позволяет клиентам легко связаться с поддержкой. Однако, на графике динамики жалоб видно, что количество жалоб увеличивается с течением времени. Это может говорить о том, что компания сталкивается с некоторыми проблемами, которые необходимо решать. Кроме того, на графике SLA часов видно, что компания отвечает на письма в течение 2 часов, что является хорошим показателем. Однако, на графике инцидентов видно, что количество инцидентов также увеличивается с течением времени. Это может говорить о том, что компания сталкивается с некоторыми проблемами, которые необходимо решать. В целом, Roistat является надежной компанией, но ей необходимо обратить внимание на некоторые проблемы, которые могут повлиять на ее репутацию.
Качество
Поддержка
Надёжность/сроки
Прозрачность
Итоговый риск
4. Жалобы, негатив и решения
| Жалобы (публично) | Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы. |
|---|---|
| Темы | Возвраты/компенсации; Сроки/логистика; Качество/дефекты; Коммуникация/поддержка |
| Время отклика | E-mail: ≈ 2 ч |
| Тон общения | Скорее доброжелательный/внимательный |
| Площадка | Оценка |
|---|---|
| Trustpilot | 4.5 / 5 |
| G2 | 4.5 / 5 |
| Capterra | 4.5 / 5 |
1. Паспорт компании
| Официальный сайт | https://roistat.com |
|---|---|
| Телефон | 8 800 555 35 35 |
| support@roistat.com | |
| Бренд | Roistat |
| Юр. лицо | Roistat |
| Страна | Russia |
| Год основания | 2010 |
| Сайт | https://roistat.com |
2. Каналы поддержки
| Часы работы | Пн-Пт 10:00-19:00 |
|---|---|
| Форма обратной связи | https://roistat.com/feedback |
| Поддержка: сайт | https://roistat.com/support |
| support@roistat.com | |
| Телефон | 8 800 555 35 35 |
| Правила/оферта | https://roistat.com/terms |
| Twitter/X | https://twitter.com/roistat |
| https://www.facebook.com/roistat/ | |
| YouTube | https://www.youtube.com/c/Roistat |
Источники
- https://roistat.com
- https://www.trustpilot.com/review/roistat.com
- https://www.g2.com/products/roistat/reviews
- https://www.capterra.com/p/155551/Roistat/