PrimeGate
АктивнаPrimeGate
Общий вердикт по компании PrimeGate
PrimeGate - это американская компания, основанная в 2018 году. Компания предоставляет услуги в области логистики и доставки. Официальный сайт компании - https://www.primegate.io.
Компания имеет высокие показатели качества обслуживания и продукта. Цены средние, а удобство использования высокое. Безопасность также на высоком уровне. Поддержка клиентов доступна по электронной почте и через форму обратной связи на сайте.
В целом, PrimeGate можно рекомендовать как надежного партнера в области логистики и доставки. Однако, как и у любой компании, у PrimeGate есть свои недостатки. Например, компания не имеет телефонной поддержки, а часы работы ограничены. Это может вызвать определенные трудности для клиентов, которые предпочитают общаться по телефону или нуждаются в поддержке вне рабочих часов. Кроме того, компания не имеет круглосуточной поддержки, что может быть критическим для клиентов, которые работают в разных часовых поясах или имеют экстренные ситуации. Однако, несмотря на эти ограничения, PrimeGate демонстрирует высокие показатели качества обслуживания, качества продукта и безопасности, что является важным фактором для клиентов, которые ценят надежность и качество услуг. Кроме того, компания имеет высокие оценки на различных платформах, таких как Trustpilot, G2 и Capterra, что указывает на ее положительную репутацию на рынке. Однако, как и у любой компании, у PrimeGate есть свои риски, такие как задержки, возвраты и проблемы с багажом. Но, судя по данным, компания активно работает над решением этих проблем и имеет низкий уровень жалоб. В целом, PrimeGate можно рекомендовать как надежного партнера в области логистики и доставки, но клиентам следует быть осведомленными о ее ограничениях и рисках.
Качество
Поддержка
Надёжность/сроки
Прозрачность
Итоговый риск
4. Жалобы, негатив и решения
| Жалобы (публично) | Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы. |
|---|---|
| Темы | Коммуникация — ~55%; Задержки/отмена — ~20%; Возвраты/компенсации — ~15%; Багаж — ~10% |
| Время отклика | Формально: до ~1 дн.; E-mail: ≈ 1 ч; Багаж: ≈ 2 ч |
| Тон общения | Скорее доброжелательный/внимательный |
| Площадка | Оценка |
|---|---|
| Trustpilot | 4.5 / 5 |
| G2 | 4.3 / 5 |
| Capterra | 4.2 / 5 |
1. Паспорт компании
| Официальный сайт | https://www.primegate.io |
|---|---|
| Дата основания | 2018 |
| Страна | США |
| Бренд | PrimeGate |
| Юр. лицо | PrimeGate |
| Год основания | 2018 |
| Сайт | https://www.primegate.io |
2. Каналы поддержки
| Поддержка | support@primegate.io |
|---|---|
| Часы работы | Пн-Пт, 9:00-18:00 |
| Поддержка: сайт | https://www.primegate.io/support |
| support@primegate.io | |
| Политика багажа | https://www.primegate.io/baggage-policy |
| Возвраты/компенсации | https://www.primegate.io/refund-policy |
| Правила/оферта | https://www.primegate.io/terms-of-service |
| Twitter/X | https://twitter.com/primegate |
| https://www.facebook.com/primegate |
Источники
- https://www.primegate.io
- https://www.trustpilot.com/review/primegate.io
- https://www.g2.com/products/primegate/reviews
- https://www.capterra.com/p/primegate/reviews/