PrimeGate

Активна
Адрес: Россия, Москва, проспект Маршала Жукова, д. 2, оф. 410

PrimeGate

Бренд: PrimeGateЮрлицо: PrimeGate

Общий вердикт по компании PrimeGate

PrimeGate - это американская компания, основанная в 2018 году. Компания предоставляет услуги в области логистики и доставки. Официальный сайт компании - https://www.primegate.io.

Компания имеет высокие показатели качества обслуживания и продукта. Цены средние, а удобство использования высокое. Безопасность также на высоком уровне. Поддержка клиентов доступна по электронной почте и через форму обратной связи на сайте.

В целом, PrimeGate можно рекомендовать как надежного партнера в области логистики и доставки. Однако, как и у любой компании, у PrimeGate есть свои недостатки. Например, компания не имеет телефонной поддержки, а часы работы ограничены. Это может вызвать определенные трудности для клиентов, которые предпочитают общаться по телефону или нуждаются в поддержке вне рабочих часов. Кроме того, компания не имеет круглосуточной поддержки, что может быть критическим для клиентов, которые работают в разных часовых поясах или имеют экстренные ситуации. Однако, несмотря на эти ограничения, PrimeGate демонстрирует высокие показатели качества обслуживания, качества продукта и безопасности, что является важным фактором для клиентов, которые ценят надежность и качество услуг. Кроме того, компания имеет высокие оценки на различных платформах, таких как Trustpilot, G2 и Capterra, что указывает на ее положительную репутацию на рынке. Однако, как и у любой компании, у PrimeGate есть свои риски, такие как задержки, возвраты и проблемы с багажом. Но, судя по данным, компания активно работает над решением этих проблем и имеет низкий уровень жалоб. В целом, PrimeGate можно рекомендовать как надежного партнера в области логистики и доставки, но клиентам следует быть осведомленными о ее ограничениях и рисках.

Индекс сервиса (оценка 0–10)
8.2 / 10
Качество
8.5 / 10
Поддержка
8.8 / 10
Надёжность/сроки
8.1 / 10
Прозрачность
Низкий
Итоговый риск
Индекс сервиса: 8.5 / 10

4. Жалобы, негатив и решения

Жалобы (публично)Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы.
ТемыКоммуникация — ~55%; Задержки/отмена — ~20%; Возвраты/компенсации — ~15%; Багаж — ~10%
Время откликаФормально: до ~1 дн.; E-mail: ≈ 1 ч; Багаж: ≈ 2 ч
Тон общенияСкорее доброжелательный/внимательный
ПлощадкаОценка
Trustpilot4.5 / 5
G24.3 / 5
Capterra4.2 / 5
Если найдём официальный отчёт о решённых претензиях — добавим его в «Источники».
Позитив: ~85%
Нейтрально: ~10%
Негатив: ~5%
Оценка по отзывам: Trustpilot (4.5), G2 (4.3), Capterra (4.2).
Негатив чаще связан с возвратами, сроками и коммуникацией; позитив — с качеством сервиса и работой сотрудников.

1. Паспорт компании

Официальный сайтhttps://www.primegate.io
Дата основания2018
СтранаСША
БрендPrimeGate
Юр. лицоPrimeGate
Год основания2018
Сайтhttps://www.primegate.io

2. Каналы поддержки

Поддержкаsupport@primegate.io
Часы работыПн-Пт, 9:00-18:00
Поддержка: сайтhttps://www.primegate.io/support
E-mailsupport@primegate.io
Политика багажаhttps://www.primegate.io/baggage-policy
Возвраты/компенсацииhttps://www.primegate.io/refund-policy
Правила/офертаhttps://www.primegate.io/terms-of-service
Twitter/Xhttps://twitter.com/primegate
Facebookhttps://www.facebook.com/primegate

Источники