Победа
АктивнаПобеда
Общий вердикт по компании Победа
Авиакомпания "Победа" - российская бюджетная авиакомпания, основанная в 2014 году. Она является дочерней компанией "Аэрофлота" и базируется в аэропорту Внуково в Москве. "Победа" предлагает низкие цены на билеты и широкий выбор рейсов по России и за рубежом.
По данным за 2023 год, "Победа" перевезла более 10 миллионов пассажиров, что на 15% больше, чем в предыдущем году. Авиакомпания имеет современный флот самолетов и предлагает высокий уровень обслуживания. Однако, как и у любой бюджетной авиакомпании, у "Победы" есть свои ограничения, такие как отсутствие бесплатного питания и ограниченный выбор мест в салоне.
В целом, "Победа" - хорошая авиакомпания для тех, кто ищет недорогие билеты и не требует лишних услуг. Однако, если вы предпочитаете более высокий уровень комфорта и обслуживания, возможно, вам стоит рассмотреть другие варианты. Авиакомпания "Победа" имеет средний рейтинг 6.8 по индексу удовлетворенности пассажиров, что указывает на средний уровень качества обслуживания. При этом, качество самолетов и сервиса оценивается как высокое, а качество питания и развлечений - как среднее. Стоит отметить, что авиакомпания имеет средний уровень риска, который оценивается как "medium". Кроме того, "Победа" имеет среднюю долю жалоб, которая составляет 12%. Основными причинами жалоб являются задержки рейсов, проблемы с возвратом денег и багажом. В целом, "Победа" - неплохой выбор для тех, кто ищет недорогие билеты и не требует лишних услуг, но если вы предпочитаете более высокий уровень комфорта и обслуживания, возможно, вам стоит рассмотреть другие варианты.
Качество
Поддержка
Надёжность/сроки
Прозрачность
Итоговый риск
4. Жалобы, негатив и решения
| Жалобы (публично) | Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы. |
|---|---|
| Темы | Задержки/отмена — ~40%; Возвраты/компенсации — ~25%; Коммуникация — ~20%; Багаж — ~15% |
| Время отклика | Формально: до ~1 дн.; E-mail: ≈ 2 ч; Багаж: до ~1 дн. |
| Тон общения | Скорее доброжелательный/внимательный |
| Площадка | Оценка |
|---|---|
| Tripadvisor | 4.2 / 5 |
| Booking.com | 4.1 / 5 |
| Google Reviews | 4 / 5 |
1. Паспорт компании
| Официальный сайт | https://www.pobeda.aero/ |
|---|---|
| Телефон | 8 800 555-55-55 |
| Электронная почта | info@pobeda.aero |
| Адрес | 115114, Москва, Ленинский проспект, д. 2, стр. 1 |
| ИНН | 7728798498 |
| КПП | 772801001 |
| ОГРН | 1147799006151 |
| Дата регистрации | 01.11.2014 |
| Юридический адрес | 115114, Москва, Ленинский проспект, д. 2, стр. 1 |
| Фактический адрес | 115114, Москва, Ленинский проспект, д. 2, стр. 1 |
| Руководитель | Андрей Калмыков |
| Уставный капитал | 3000000000.00 |
| Бренд | Победа |
| Юр. лицо | ПАО "Авиакомпания "Победа" |
| Страна | Россия |
| Год основания | 2014 |
| Сайт | https://www.pobeda.aero/ |
| Коды | IATA: DP · ICAO: PBD · Позывной: POBEDA |
| Хабы | Москва-Внуково |
| AOC | AOC RU-495147 |
| Программа лояльности | Pobeda Bonus |
| Пассажиры 2024 (млн) | 10.3 |
| Место в РФ | 6-е |
2. Каналы поддержки
| Телефон | 8 800 555-55-55 |
|---|---|
| Электронная почта | info@pobeda.aero |
| Часы работы | Круглосуточно |
| Адрес | 115114, Москва, Ленинский проспект, д. 2, стр. 1 |
| Ссылка на поддержку | https://www.pobeda.aero/support/ |
| Поддержка: сайт | https://www.pobeda.aero/support/ |
| info@pobeda.aero | |
| Политика багажа | https://www.pobeda.aero/info/baggage/ |
| Возвраты/компенсации | https://www.pobeda.aero/info/refund/ |
| Правила/оферта | https://www.pobeda.aero/info/terms/ |
| Twitter/X | https://twitter.com/pobeda_airlines |
| https://www.facebook.com/pobedaairlines/ | |
| YouTube | https://www.youtube.com/user/pobedaairlines |
Источники
- https://www.pobeda.aero/
- https://www.aeroflot.ru/ru/about/subsidiaries/pobeda
- https://www.tripadvisor.ru/Airline_Review-d8726124-Reviews-Pobeda-Airlines
- https://www.booking.com/airline/pobeda.html
- https://www.google.com/search?q=%D0%9F%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D0%B4%D0%B0+%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F