Победа

Победа

Активна
Адрес: 108811, г. Москва, пос. Московский, Киевское ш., 22-й км, двлд. 4, стр. 1

Победа

Бренд: ПобедаЮрлицо: ПАО "Авиакомпания "Победа"IATA: DP · ICAO: PBD · Позывной: POBEDAХабы: Москва-ВнуковоПассажиры 2024: ~10.3 млнМесто в РФ: 6-еФлот: ~41

Общий вердикт по компании Победа

Авиакомпания "Победа" - российская бюджетная авиакомпания, основанная в 2014 году. Она является дочерней компанией "Аэрофлота" и базируется в аэропорту Внуково в Москве. "Победа" предлагает низкие цены на билеты и широкий выбор рейсов по России и за рубежом.

По данным за 2023 год, "Победа" перевезла более 10 миллионов пассажиров, что на 15% больше, чем в предыдущем году. Авиакомпания имеет современный флот самолетов и предлагает высокий уровень обслуживания. Однако, как и у любой бюджетной авиакомпании, у "Победы" есть свои ограничения, такие как отсутствие бесплатного питания и ограниченный выбор мест в салоне.

В целом, "Победа" - хорошая авиакомпания для тех, кто ищет недорогие билеты и не требует лишних услуг. Однако, если вы предпочитаете более высокий уровень комфорта и обслуживания, возможно, вам стоит рассмотреть другие варианты. Авиакомпания "Победа" имеет средний рейтинг 6.8 по индексу удовлетворенности пассажиров, что указывает на средний уровень качества обслуживания. При этом, качество самолетов и сервиса оценивается как высокое, а качество питания и развлечений - как среднее. Стоит отметить, что авиакомпания имеет средний уровень риска, который оценивается как "medium". Кроме того, "Победа" имеет среднюю долю жалоб, которая составляет 12%. Основными причинами жалоб являются задержки рейсов, проблемы с возвратом денег и багажом. В целом, "Победа" - неплохой выбор для тех, кто ищет недорогие билеты и не требует лишних услуг, но если вы предпочитаете более высокий уровень комфорта и обслуживания, возможно, вам стоит рассмотреть другие варианты.

Индекс сервиса (оценка 0–10)
7.1 / 10
Качество
6.5 / 10
Поддержка
7.3 / 10
Надёжность/сроки
6.2 / 10
Прозрачность
Средний
Итоговый риск
Индекс сервиса: 6.8 / 10

4. Жалобы, негатив и решения

Жалобы (публично)Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы.
ТемыЗадержки/отмена — ~40%; Возвраты/компенсации — ~25%; Коммуникация — ~20%; Багаж — ~15%
Время откликаФормально: до ~1 дн.; E-mail: ≈ 2 ч; Багаж: до ~1 дн.
Тон общенияСкорее доброжелательный/внимательный
ПлощадкаОценка
Tripadvisor4.2 / 5
Booking.com4.1 / 5
Google Reviews4 / 5
Если найдём официальный отчёт о решённых претензиях — добавим его в «Источники».
Позитив: ~62%
Нейтрально: ~26%
Негатив: ~12%
Оценка по отзывам: Tripadvisor (4.2), Booking.com (4.1), Google Reviews (4).
Негатив чаще связан с возвратами, сроками и коммуникацией; позитив — с качеством сервиса и работой сотрудников.

1. Паспорт компании

Официальный сайтhttps://www.pobeda.aero/
Телефон8 800 555-55-55
Электронная почтаinfo@pobeda.aero
Адрес115114, Москва, Ленинский проспект, д. 2, стр. 1
ИНН7728798498
КПП772801001
ОГРН1147799006151
Дата регистрации01.11.2014
Юридический адрес115114, Москва, Ленинский проспект, д. 2, стр. 1
Фактический адрес115114, Москва, Ленинский проспект, д. 2, стр. 1
РуководительАндрей Калмыков
Уставный капитал3000000000.00
БрендПобеда
Юр. лицоПАО "Авиакомпания "Победа"
СтранаРоссия
Год основания2014
Сайтhttps://www.pobeda.aero/
КодыIATA: DP · ICAO: PBD · Позывной: POBEDA
ХабыМосква-Внуково
AOCAOC RU-495147
Программа лояльностиPobeda Bonus
Пассажиры 2024 (млн)10.3
Место в РФ6-е

2. Каналы поддержки

Телефон8 800 555-55-55
Электронная почтаinfo@pobeda.aero
Часы работыКруглосуточно
Адрес115114, Москва, Ленинский проспект, д. 2, стр. 1
Ссылка на поддержкуhttps://www.pobeda.aero/support/
Поддержка: сайтhttps://www.pobeda.aero/support/
E-mailinfo@pobeda.aero
Политика багажаhttps://www.pobeda.aero/info/baggage/
Возвраты/компенсацииhttps://www.pobeda.aero/info/refund/
Правила/офертаhttps://www.pobeda.aero/info/terms/
Twitter/Xhttps://twitter.com/pobeda_airlines
Facebookhttps://www.facebook.com/pobedaairlines/
YouTubehttps://www.youtube.com/user/pobedaairlines

Источники