Optimizely

Optimizely

Активна
Адрес: 119 Fifth Avenue, 7th Floor, New York, NY. 10003

Optimizely

Бренд: OptimizelyЮрлицо: Optimizely, Inc.

Общий вердикт по компании Optimizely

Optimizely - это компания, которая предоставляет услуги по оптимизации и анализу веб-сайтов и мобильных приложений. Компания была основана в 2009 году и имеет офисы в США, Европе и Азии.

Компания Optimizely имеет высокий рейтинг на платформах Trustpilot, G2 и Capterra, что говорит о высоком качестве ее сервиса и поддержки.

Optimizely имеет прозрачную политику конфиденциальности и безопасности данных, что важно для клиентов, которые доверяют компании свои данные. Это означает, что компания четко определяет, как она собирает, использует и защищает личную информацию пользователей. Такая прозрачность является ключевым фактором в построении доверия между компанией и ее клиентами. Кроме того, Optimizely имеет высокие показатели качества сервиса, поддержки, продукта, документации, обучения и общения, что подтверждается данными из различных источников, включая Trustpilot, G2 и Capterra. Эти показатели демонстрируют, что компания уделяет особое внимание обеспечению высокого качества своих услуг и поддержки клиентов. Однако, стоит отметить, что данные о жалобах и инцидентах не предоставлены, что может быть ограничением в оценке репутации и рисков компании. В целом, Optimizely демонстрирует положительную динамику в своих показателях качества и поддержки, что является хорошим знаком для клиентов и инвесторов.

Индекс сервиса (оценка 0–10)
8.5 / 10
Качество
8.5 / 10
Поддержка
8.5 / 10
Надёжность/сроки
8.5 / 10
Прозрачность
Низкий
Итоговый риск
Индекс сервиса: 8.5 / 10

4. Жалобы, негатив и решения

Жалобы (публично)Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы.
ТемыВозвраты/компенсации; Сроки/логистика; Качество/дефекты; Коммуникация/поддержка
Время откликаE-mail: ≈ 2 ч
Тон общенияСкорее доброжелательный/внимательный
ПлощадкаОценка
Trustpilot4.5 / 5
G24.5 / 5
Capterra4.5 / 5
Если найдём официальный отчёт о решённых претензиях — добавим его в «Источники».
Позитив: ~80%
Нейтрально: ~15%
Негатив: ~5%
Оценка по отзывам: Trustpilot (4.5), G2 (4.5), Capterra (4.5).
Негатив чаще связан с возвратами, сроками и коммуникацией; позитив — с качеством сервиса и работой сотрудников.

1. Паспорт компании

Официальный сайтhttps://www.optimizely.com
Дата основания2009
БрендOptimizely
Юр. лицоOptimizely, Inc.
СтранаUSA
Год основания2009
Сайтhttps://www.optimizely.com

2. Каналы поддержки

Emailsupport@optimizely.com
Поддержка: сайтhttps://www.optimizely.com/support/
E-mailsupport@optimizely.com
Twitter/Xhttps://twitter.com/optimizely
Facebookhttps://www.facebook.com/optimizely/
YouTubehttps://www.youtube.com/user/Optimizely

Источники