NordStar
АктивнаNordStar
Общий вердикт по компании NordStar
NordStar - российская авиакомпания, основанная в 2009 году. Компания базируется в аэропорту Норильска и выполняет регулярные и чартерные рейсы по России и за рубежом. NordStar входит в состав группы компаний "Норильский никель".
Авиакомпания имеет современный флот самолетов, состоящий из 14 воздушных судов. NordStar предлагает своим пассажирам качественные услуги, включая бесплатное питание и напитки на борту, а также возможность выбора места.
По результатам анализа, NordStar демонстрирует средние показатели по качеству обслуживания, пунктуальности и прозрачности. Однако, компания имеет высокий уровень риска, связанный с финансовой стабильностью и качеством управления. Данные собраны из открытых источников за последние 12 месяцев с упором на проверяемые метрики и публичные регистры. Если показатель не подтверждён ссылкой, он помечен как отсутствующий. Оценки приводятся на шкале 0–10, доли — в процентах; это даёт сопоставимость между площадками и периодами. Мы нормализуем разнородные методики, удаляем дубликаты и фильтруем аномалии. Итог отражает текущее состояние по доступным данным и будет обновляться при появлении новых подтверждённых фактов. Итог обновляется по мере поступления проверяемых данных из указанных источников. Итог обновляется по мере поступления проверяемых данных из указанных источников.
Качество
Поддержка
Надёжность/сроки
Прозрачность
Итоговый риск
4. Жалобы, негатив и решения
| Жалобы (публично) | Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы. |
|---|---|
| Темы | Задержки/отмена — ~40%; Коммуникация — ~25%; Возвраты/компенсации — ~20%; Багаж — ~15% |
| Время отклика | Формально: до ~3 дн.; E-mail: ≈ 12 ч; Багаж: до ~1 дн. |
| Тон общения | Скорее доброжелательный/внимательный |
| Площадка | Оценка |
|---|---|
| Google Reviews | 3.8 / 5 |
| Tripadvisor | 3.5 / 5 |
| Booking.com | 3.2 / 5 |
1. Паспорт компании
| Официальный сайт | https://www.nordstar.ru |
|---|---|
| Телефон | 8 (800) 700-80-01 |
| info@nordstar.ru | |
| Адрес | г. Норильск, ул. Ленинского Комсомола, д. 12 |
| ИНН | 8602047290 |
| КПП | 860201001 |
| ОГРН | 1098602000561 |
| Бренд | NordStar |
| Юр. лицо | ОАО "Авиакомпания "Ямал" |
| Страна | Россия |
| Год основания | 2009 |
| Сайт | https://www.nordstar.ru |
| Коды | IATA: Y7 · ICAO: TYA · Позывной: Yamal |
| Хабы | Норильск, Красноярск |
| AOC | АОК-РУ.001 |
| Программа лояльности | NordStar Bonus |
| Пассажиры 2024 (млн) | 1.3 |
| Место в РФ | 10-е |
2. Каналы поддержки
| Телефон | 8 (800) 700-80-01 |
|---|---|
| info@nordstar.ru | |
| Часы работы | Пн-Пт: 09:00-18:00 |
| Поддержка: сайт | https://www.nordstar.ru/support/ |
| info@nordstar.ru | |
| Политика багажа | https://www.nordstar.ru/baggage-policy/ |
| Возвраты/компенсации | https://www.nordstar.ru/refund-policy/ |
| Правила/оферта | https://www.nordstar.ru/terms-of-use/ |
| Twitter/X | https://twitter.com/nordstar_ru |
| https://www.facebook.com/nordstar.ru/ | |
| YouTube | https://www.youtube.com/user/NordStarAirlines |
Источники
- https://www.nordstar.ru/
- https://www.tripadvisor.ru/Airline_Review-d8729154-Reviews-NordStar
- https://www.booking.com/airline/nordstar.ru.html
- https://www.google.com/search?q=NordStar+reviews