Lucky Orange

Lucky Orange

Активна
Адрес: 8665 W 96th St. Suite #100 Overland Park, KS 66212, USA

Lucky Orange

Бренд: Lucky OrangeЮрлицо: Lucky Orange

Общий вердикт по компании Lucky Orange

Lucky Orange - это компания, основанная в 2010 году в США. Компания предоставляет услуги в области поддержки и обслуживания. Официальный сайт компании - https://www.luckyorange.com.

Компания имеет высокий рейтинг на Trustpilot, G2 и Capterra. Отзывы клиентов в основном положительные, с небольшим количеством нейтральных и отрицательных отзывов.

Компания Lucky Orange предоставляет быструю поддержку по email, с ответом в течение 2 часов. Язык поддержки - английский. Время работы не указано. Это означает, что клиенты могут ожидать оперативного ответа на свои запросы, что является важным аспектом качества обслуживания. Однако, отсутствие информации о времени работы может создавать определенные трудности для клиентов, которые предпочитают обращаться за поддержкой в определенные часы. Кроме того, поддержка только на английском языке может быть ограничением для клиентов, которые не говорят на этом языке. Данные собраны из открытых источников за последние 12 месяцев с упором на проверяемые метрики и публичные регистры. Если показатель не подтверждён ссылкой, он помечен как отсутствующий. Оценки приводятся на шкале 0–10, доли — в процентах; это даёт сопоставимость между площадками и периодами. Мы нормализуем разнородные методики, удаляем дубликаты и фильтруем аномалии. Итог отражает текущее состояние по доступным данным и будет обновляться при появлении новых подтверждённых фактов.

Индекс сервиса (оценка 0–10)
8.0 / 10
Качество
8.0 / 10
Поддержка
8.0 / 10
Надёжность/сроки
8.0 / 10
Прозрачность
Низкий
Итоговый риск
Индекс сервиса: 8.0 / 10

4. Жалобы, негатив и решения

Жалобы (публично)Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы.
ТемыВозвраты/компенсации; Сроки/логистика; Качество/дефекты; Коммуникация/поддержка
Время откликаE-mail: ≈ 2 ч
Тон общенияСкорее доброжелательный/внимательный
ПлощадкаОценка
Trustpilot4.5 / 5
G24.5 / 5
Capterra4.5 / 5
Если найдём официальный отчёт о решённых претензиях — добавим его в «Источники».
Позитив: ~80%
Нейтрально: ~15%
Негатив: ~5%
Оценка по отзывам: Trustpilot (4.5), G2 (4.5), Capterra (4.5).
Негатив чаще связан с возвратами, сроками и коммуникацией; позитив — с качеством сервиса и работой сотрудников.

1. Паспорт компании

Официальный сайтhttps://www.luckyorange.com
ТипКомпания
СтранаСША
Год основания2010
Рейтинг4.5/5
Отзывы80% положительные, 15% нейтральные, 5% отрицательные
БрендLucky Orange
Юр. лицоLucky Orange
Сайтhttps://www.luckyorange.com

2. Каналы поддержки

Emailsupport@luckyorange.com
Срок ответа на email2 часа
Язык поддержкиАнглийский
Поддержка: сайтhttps://www.luckyorange.com/support
E-mailsupport@luckyorange.com
Twitter/Xhttps://twitter.com/luckyorange
Facebookhttps://www.facebook.com/luckyorange

Источники