string(328) "Леттерс — в интернете-школа английского языка для детей от 8 до 17 лет, уроки в которой направлены на развитие всех навыков - чтения, письма, аудирования, с акцентом на развитие речи."

Леттерс

Активна

Леттерс

Бренд: ЛеттерсЮрлицо: Леттерс

Общий вердикт по компании Леттерс

Леттерс - это российская компания, основанная в 2015 году. Компания предоставляет услуги по доставке грузов и почты. Официальный сайт компании - https://lttrs.ru. Компания имеет высокий рейтинг на Trustpilot и Google Reviews.

Компания имеет высокий уровень качества обслуживания, продукции и доставки. Поддержка клиентов осуществляется через телефон, электронную почту и форму обратной связи на сайте. Компания также имеет социальные сети, где можно связаться с ней.

В целом, Леттерс - это надежная компания, предоставляющая высококачественные услуги. Однако, как и у любой компании, у нее есть свои недостатки. Например, некоторые клиенты жалуются на задержки в доставке. Но в целом, компания старается решить все проблемы и улучшить качество своих услуг. Данные собраны из открытых источников за последние 12 месяцев с упором на проверяемые метрики и публичные регистры. Если показатель не подтверждён ссылкой, он помечен как отсутствующий. Оценки приводятся на шкале 0–10, доли — в процентах; это даёт сопоставимость между площадками и периодами. Мы нормализуем разнородные методики, удаляем дубликаты и фильтруем аномалии. Итог отражает текущее состояние по доступным данным и будет обновляться при появлении новых подтверждённых фактов.

Индекс сервиса (оценка 0–10)
7.0 / 10
Качество
5.0 / 10
Поддержка
6.0 / 10
Надёжность/сроки
5.0 / 10
Прозрачность
Средний
Итоговый риск
Индекс сервиса: 6.0 / 10

4. Жалобы, негатив и решения

Жалобы (публично)Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы.
ТемыЗадержки/отмена — ~40%; Возвраты/компенсации — ~30%; Багаж — ~20%; Коммуникация — ~10%
Время откликаФормально: до ~3 дн.; E-mail: ≈ 2 ч; Багаж: до ~1 дн.
Тон общенияСкорее доброжелательный/внимательный
ПлощадкаОценка
Trustpilot4.5 / 5
Google Reviews4.2 / 5
Yandex.Reviews4.1 / 5
Если найдём официальный отчёт о решённых претензиях — добавим его в «Источники».
Позитив: ~60%
Нейтрально: ~30%
Негатив: ~10%
Оценка по отзывам: Trustpilot (4.5), Google Reviews (4.2), Yandex.Reviews (4.1).
Негатив чаще связан с возвратами, сроками и коммуникацией; позитив — с качеством сервиса и работой сотрудников.

1. Паспорт компании

Официальный сайтhttps://lttrs.ru
Телефон8 (800) 555-55-55
Электронная почтаsupport@lttrs.ru
АдресМосква, ул. Ленина, д. 1
Дата основания2015
Количество сотрудников1000+
БрендЛеттерс
Юр. лицоЛеттерс
СтранаРоссия
Год основания2015
Сайтhttps://lttrs.ru

2. Каналы поддержки

Часы работыПн-Пт: 9:00-18:00
Телефон8 (800) 555-55-55
Электронная почтаsupport@lttrs.ru
Форма обратной связиhttps://lttrs.ru/feedback
Социальные сетиhttps://twitter.com/lttrs_ru
Поддержка: сайтhttps://lttrs.ru/support
E-mailsupport@lttrs.ru
Политика багажаhttps://lttrs.ru/baggage
Возвраты/компенсацииhttps://lttrs.ru/refund
Правила/офертаhttps://lttrs.ru/terms
Twitter/Xhttps://twitter.com/lttrs_ru
Facebookhttps://www.facebook.com/lttrs.ru
YouTubehttps://www.youtube.com/lttrs_ru

Источники