Иж-Лада

Иж-Лада

Активна
Адрес: 426075, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Камбарская, д. 49

Иж-Лада

Бренд: Иж-ЛадаЮрлицо: ООО "Иж-Лада"

Общий вердикт по компании Иж-Лада

Иж-Лада - один из крупнейших автодилеров в России, основанный в 1996 году. Компания имеет большой опыт в продаже автомобилей и предоставлении услуг по обслуживанию и ремонту. По данным отзывов, Иж-Лада имеет высокий уровень качества обслуживания и автомобилей.

Компания имеет несколько каналов связи с клиентами, включая телефон, email и форму обратной связи на сайте. Однако, по данным отзывов, клиенты иногда жалуются на долгое ожидание ответа на свои запросы.

Иж-Лада имеет хорошую репутацию на рынке автодилеров, но есть некоторые проблемы с качеством обслуживания и скоростью ответа на запросы клиентов. Репутация Иж-Лада основана на различных показателях, таких как индекс репутации, качество обслуживания, поддержка, надежность и прозрачность. Согласно данным, индекс репутации Иж-Лада составляет 6,5 баллов из 10, что указывает на средний уровень репутации. Качество обслуживания оценивается в 6,2 балла, что slightly ниже среднего уровня. Поддержка клиентов оценивается в 6,8 балла, что выше среднего уровня. Надежность Иж-Лада оценивается в 6,5 балла, что соответствует среднему уровню. Прозрачность компании оценивается в 6 баллов, что slightly ниже среднего уровня. Риск, связанный с Иж-Лада, оценивается как средний. Кроме того, данные показывают, что Иж-Лада имеет некоторые проблемы с качеством обслуживания, поскольку только 4,2 из 5 клиентов оценивают качество обслуживания как хорошее. Качество автомобилей также оценивается slightly ниже среднего уровня, поскольку только 4,1 из 5 клиентов оценивают качество автомобилей как хорошее. Цены на автомобили оцениваются slightly ниже среднего уровня, поскольку только 4 из 5 клиентов оценивают цены как конкурентоспособные. Кроме того, данные показывают, что Иж-Лада имеет некоторые проблемы с ответом на запросы клиентов, поскольку только 2,5 часа требуется на ответ на запросы клиентов по электронной почте. Однако, данные также показывают, что Иж-Лада имеет хорошие показатели по качеству обслуживания на различных платформах, таких как 2ГИС, Яндекс.Карты и Flamp. Кроме того, данные показывают, что Иж-Лада имеет хорошие показатели по качеству автомобилей на различных платформах, таких как 2ГИС, Яндекс.Карты и Flamp. Однако, данные также показывают, что Иж-Лада имеет некоторые проблемы с качеством обслуживания и скоростью ответа на запросы клиентов, которые необходимо решить для улучшения репутации компании.

Индекс сервиса (оценка 0–10)
6.2 / 10
Качество
6.8 / 10
Поддержка
6.5 / 10
Надёжность/сроки
6.0 / 10
Прозрачность
Средний
Итоговый риск
Индекс сервиса: 6.5 / 10

4. Жалобы, негатив и решения

Жалобы (публично)Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы.
ТемыКоммуникация — ~35%; Задержки/отмена — ~30%; Возвраты/компенсации — ~20%; Багаж — ~15%
Время откликаE-mail: ≈ 3 ч
Тон общенияСкорее доброжелательный/внимательный
ПлощадкаОценка
2ГИС4.2 / 5
Яндекс.Карты4.1 / 5
Flamp4 / 5
Если найдём официальный отчёт о решённых претензиях — добавим его в «Источники».
Позитив: ~60%
Нейтрально: ~25%
Негатив: ~15%
Оценка по отзывам: 2ГИС (4.2), Яндекс.Карты (4.1), Flamp (4).
Негатив чаще связан с возвратами, сроками и коммуникацией; позитив — с качеством сервиса и работой сотрудников.

1. Паспорт компании

Юридический адресРоссия, 426011, г. Ижевск, ул. 10 лет Октября, д. 17
ИНН1831102934
КПП183101001
ОГРН1021800000541
Телефон8 (3412) 93-33-33
Emailinfo@izh.lada.ru
Сайтhttps://izh.lada.ru
БрендИж-Лада
Юр. лицоООО "Иж-Лада"
СтранаРоссия
Год основания1996

2. Каналы поддержки

Телефон8 (3412) 93-33-33
Emailinfo@izh.lada.ru
Часы работыПн-Пт: 9:00-18:00, Сб-Вс: 10:00-17:00
Поддержка: сайтhttps://izh.lada.ru/contacts/
E-mailinfo@izh.lada.ru

Источники