Общий вердикт по компании iSmart

iSmart - это компания, которая предоставляет высококачественные услуги и продукты. Компания была основана в 2010 году и имеет офис в Нью-Йорке. iSmart имеет высокий рейтинг на платформах Trustpilot, G2 и Capterra.

Компания имеет высокий уровень поддержки клиентов, который доступен по телефону, электронной почте и через форму обратной связи на сайте. iSmart также имеет блог, где публикует статьи о своих продуктах и услугах.

На основе предоставленных данных, iSmart демонстрирует высокие показатели в различных аспектах своей деятельности. Рейтинг компании на платформах Trustpilot, G2 и Capterra составляет 4.5, 4.2 и 4.1 соответственно, что указывает на высокий уровень удовлетворенности клиентов. Кроме того, компания имеет высокие показатели качества обслуживания, продукции, поддержки, доставки, возврата и гарантийного обслуживания. Однако, необходимо отметить, что данные по жалобам показывают, что 30% жалоб связаны с задержками, 20% - с возвратами, 15% - с багажом и 35% - с коммуникацией. Это может указывать на необходимость улучшения в этих областях. Кроме того, данные по SLA часов показывают, что компания отвечает на запросы по багажу в течение 2 часов, по электронной почте - в течение 1 часа, а по формальным запросам - в течение 24 часов. Это может указывать на то, что компания быстро реагирует на запросы клиентов. Однако, необходимо отметить, что данные по инцидентам показывают, что количество инцидентов увеличивается в течение года, что может указывать на необходимость улучшения в этой области. В целом, iSmart демонстрирует высокие показатели в различных аспектах своей деятельности, но необходимо улучшить некоторые области, такие как жалобы и инциденты.