Общий вердикт по компании Аврора

Авиакомпания "Аврора" - российская авиакомпания, основанная в 2013 году. Она базируется в аэропорту Южно-Сахалинск и выполняет регулярные и чартерные рейсы по России и за рубежом.

По данным за 2022 год, авиакомпания "Аврора" перевезла 1,2 миллиона пассажиров, что составляет 8-е место среди российских авиакомпаний по пассажиропотоку.

Авиакомпания "Аврора" имеет смешанную репутацию среди пассажиров. По данным TripAdvisor, она имеет рейтинг 4,2/5, а по данным Booking.com - 4,1/5. Однако, по данным Google Reviews, она имеет рейтинг 4,0/5. Это говорит о том, что пассажиры оценивают авиакомпанию по-разному в зависимости от источника информации. Рейтинг 4,2/5 на TripAdvisor может указывать на то, что пассажиры, оставляющие отзывы на этом сайте, в целом удовлетворены услугами авиакомпании. Однако, рейтинг 4,0/5 на Google Reviews может говорить о том, что пассажиры, оставляющие отзывы на этом сайте, менее удовлетворены услугами авиакомпании. Кроме того, данные по жалобам показывают, что 40% жалоб связаны с задержками, 20% - с возвратом денег, 15% - с багажом и 25% - с коммуникацией. Это говорит о том, что авиакомпания имеет проблемы с оперативностью и качеством обслуживания. Однако, данные по SLA показывают, что авиакомпания отвечает на запросы пассажиров в течение 24 часов по вопросам багажа, 2 часов по электронной почте и 30 часов по официальным запросам. Это говорит о том, что авиакомпания старается отвечать на запросы пассажиров в разумные сроки. В целом, репутация авиакомпании "Аврора" среди пассажиров смешанная, и ей необходимо работать над улучшением оперативности и качества обслуживания, чтобы повысить удовлетворенность пассажиров.