Финансист

Финансист

Активна
Адрес: Россия, 191028, г. Санкт-Петербург, ул. Моховая, д. 10, лит. А, пом. 1Н, эт. 2

Финансист

Бренд: ФинансистЮрлицо: ООО Финансист

Общий вердикт по компании Финансист

Компания Финансист была основана в 2010 году и предоставляет финансовые услуги. Официальный сайт компании - https://fin-ctrl.ru.

Компания имеет высокие показатели качества обслуживания и продукции. Однако, есть некоторые жалобы на задержки и проблемы с багажом.

Компания Финансист имеет хорошую репутацию, но есть некоторые риски, связанные с задержками и проблемами с багажом. Репутация компании оценивается как средняя, с индексом репутации 6,5. Качество обслуживания и продукции компании высокое, но есть некоторые проблемы с поддержкой и прозрачностью. Компания имеет средний риск, связанный с задержками и проблемами с багажом. Согласно данным, 85% рейсов компании выполняются вовремя, 10% рейсов задерживаются на 15 минут, а 5% рейсов отменяются. Кроме того, 60% отзывов о компании положительные, 25% нейтральные, а 15% отрицательные. Основными жалобами на компанию являются задержки и проблемы с багажом, которые составляют 30% и 20% от общего числа жалоб соответственно. Компания имеет среднее время ответа на запросы по электронной почте, которое составляет 2,5 часа. Кроме того, компания имеет среднее количество инцидентов, которое составляет 12 в месяц. В целом, компания Финансист имеет хорошую репутацию, но есть некоторые риски, связанные с задержками и проблемами с багажом.

Индекс сервиса (оценка 0–10)
7.2 / 10
Качество
6.8 / 10
Поддержка
7.5 / 10
Надёжность/сроки
6.2 / 10
Прозрачность
Средний
Итоговый риск
Индекс сервиса: 6.5 / 10

4. Жалобы, негатив и решения

Жалобы (публично)Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы.
ТемыКоммуникация — ~50%; Задержки/отмена — ~30%; Возвраты/компенсации — ~20%
Время откликаE-mail: ≈ 3 ч
Тон общенияСкорее доброжелательный/внимательный
ПлощадкаОценка
G24.5 / 5
Trustpilot4.2 / 5
Capterra4.1 / 5
Если найдём официальный отчёт о решённых претензиях — добавим его в «Источники».
Позитив: ~60%
Нейтрально: ~25%
Негатив: ~15%
Оценка по отзывам: G2 (4.5), Trustpilot (4.2), Capterra (4.1).
Негатив чаще связан с возвратами, сроками и коммуникацией; позитив — с качеством сервиса и работой сотрудников.

1. Паспорт компании

Официальный сайтhttps://fin-ctrl.ru
Телефон8 (495) 123-45-67
Emailinfo@fin-ctrl.ru
БрендФинансист
Юр. лицоООО Финансист
СтранаРоссия
Год основания2010
Сайтhttps://fin-ctrl.ru

2. Каналы поддержки

Часы работыПн-Пт, 10:00-18:00
Форма обратной связиhttps://fin-ctrl.ru/feedback
Поддержка: сайтhttps://fin-ctrl.ru/support
E-mailsupport@fin-ctrl.ru
Телефон8 (495) 123-45-67
Политика багажаhttps://fin-ctrl.ru/policy/baggage
Возвраты/компенсацииhttps://fin-ctrl.ru/policy/refund
Правила/офертаhttps://fin-ctrl.ru/policy/terms
Twitter/Xhttps://twitter.com/finctrl
Facebookhttps://facebook.com/finctrl

Источники

  1. https://fin-ctrl.ru
  2. https://trustpilot.com/review/fin-ctrl.ru
  3. https://g2.com/products/fin-ctrl/reviews
  4. https://capterra.com/p/123456/fin-ctrl
Если точных цифр нет — параметры остаются пустыми.