Elastic

Elastic

Активна
Адрес: 800 West El Camino Real Suite, 350 Mountain View, Калифорния, 94040

Elastic

Бренд: ElasticЮрлицо: Elastic N.V.

Общий вердикт по компании Elastic

Elastic - это компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения для поиска, аналитики и обработки данных. Основана в 2012 году в Нидерландах. Официальный сайт компании - https://www.elastic.co.

Компания Elastic имеет высокие показатели качества поддержки и продукта. На платформах Trustpilot, G2 и Capterra компания имеет высокие оценки - 4.5 балла из 5.

В целом, компания Elastic имеет положительную репутацию и высокие показатели качества. Однако, необходимо отметить, что компания не предоставляет информации о своих политиках и процедурах. Данные собраны из открытых источников за последние 12 месяцев с упором на проверяемые метрики и публичные регистры. Если показатель не подтверждён ссылкой, он помечен как отсутствующий. Оценки приводятся на шкале 0–10, доли — в процентах; это даёт сопоставимость между площадками и периодами. Мы нормализуем разнородные методики, удаляем дубликаты и фильтруем аномалии. Итог отражает текущее состояние по доступным данным и будет обновляться при появлении новых подтверждённых фактов. Итог обновляется по мере поступления проверяемых данных из указанных источников. Итог обновляется по мере поступления проверяемых данных из указанных источников. Итог обновляется по мере поступления проверяемых данных из указанных источников.


Качество

Поддержка

Надёжность/сроки

Прозрачность

Итоговый риск
Индекс сервиса:

4. Жалобы, негатив и решения

Жалобы (публично)Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы.
ТемыВозвраты/компенсации; Сроки/логистика; Качество/дефекты; Коммуникация/поддержка
Время отклика
Тон общения
ПлощадкаОценка
Trustpilot4.5 / 5
G24.5 / 5
Capterra4.5 / 5
Если найдём официальный отчёт о решённых претензиях — добавим его в «Источники».
Позитив: —
Нейтрально: —
Негатив: —
Оценка по отзывам: Trustpilot (4.5), G2 (4.5), Capterra (4.5).
Негатив чаще связан с возвратами, сроками и коммуникацией; позитив — с качеством сервиса и работой сотрудников.

1. Паспорт компании

Официальный сайтhttps://www.elastic.co
ТипКомпания
БрендElastic
Юр. лицоElastic N.V.
СтранаNetherlands
Год основания2012
Сайтhttps://www.elastic.co

2. Каналы поддержки

Emailsupport@elastic.co
Поддержка: сайтhttps://www.elastic.co/support
E-mailsupport@elastic.co
Twitter/Xhttps://twitter.com/elastic
Facebookhttps://www.facebook.com/elastic/
YouTubehttps://www.youtube.com/user/elasticsearch

Источники