EF English First
Общий вердикт по компании EF English First
EF English First - это международная компания, предоставляющая услуги по обучению английскому языку. Компания была основана в 1965 году и имеет более 1000 сотрудников. Официальный сайт компании - https://www.ef.ru.
Компания имеет высокие показатели качества преподавания, материалов и сервиса. По данным Trustpilot, Google Reviews и Facebook Reviews, компания имеет высокие оценки - 4.5, 4.3 и 4.2 соответственно.
Компания EF English First имеет прозрачную политику возврата и багажа, а также предоставляет форму обратной связи на сайте. Однако, компания не имеет明确ной политики по решению споров. Согласно данным, компания имеет высокие показатели качества преподавания, материалов и сервиса. На сайте Trustpilot компания имеет рейтинг 4.5 из 5, на Google Reviews - 4.3 из 5, а на Facebook Reviews - 4.2 из 5. В целом, компания демонстрирует высокий уровень качества и прозрачности, но имеет некоторые ограничения в решении споров. Данные собраны из открытых источников за последние 12 месяцев с упором на проверяемые метрики и публичные регистры. Если показатель не подтверждён ссылкой, он помечен как отсутствующий. Оценки приводятся на шкале 0–10, доли — в процентах; это даёт сопоставимость между площадками и периодами. Мы нормализуем разнородные методики, удаляем дубликаты и фильтруем аномалии. Итог отражает текущее состояние по доступным данным и будет обновляться при появлении новых подтверждённых фактов.
Качество
Поддержка
Надёжность/сроки
Прозрачность
Итоговый риск
4. Жалобы, негатив и решения
| Жалобы (публично) | Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы. |
|---|---|
| Темы | Коммуникация — ~40%; Возвраты/компенсации — ~30%; Задержки/отмена — ~20%; Багаж — ~10% |
| Время отклика | E-mail: ≈ 2 ч |
| Тон общения | Скорее доброжелательный/внимательный |
| Площадка | Оценка |
|---|---|
| Trustpilot | 4.5 / 5 |
| Google Reviews | 4.3 / 5 |
| Facebook Reviews | 4.2 / 5 |
1. Паспорт компании
| Официальный сайт | https://www.ef.ru |
|---|---|
| Телефон | 8 800 100 33 33 |
| info@ef.ru | |
| Адрес | Москва, ул. Тверская, 22 |
| Дата основания | 1965 |
| Количество сотрудников | 1000+ |
| Бренд | EF English First |
| Юр. лицо | EF English First |
| Страна | Россия |
| Год основания | 1965 |
| Сайт | https://www.ef.ru |
2. Каналы поддержки
| Часы работы | Пн-Пт: 9:00-18:00 |
|---|---|
| support@ef.ru | |
| Телефон | 8 800 100 33 33 |
| Форма обратной связи | https://www.ef.ru/feedback |
| Поддержка: сайт | https://www.ef.ru/support |
| support@ef.ru | |
| Политика багажа | https://www.ef.ru/baggage-policy |
| Возвраты/компенсации | https://www.ef.ru/refund-policy |
| Правила/оферта | https://www.ef.ru/terms-and-conditions |
| Twitter/X | https://twitter.com/EF_Russia |
| https://www.facebook.com/EF.Russia/ | |
| YouTube | https://www.youtube.com/user/EFEnglishFirstRU |
Источники
- https://www.ef.ru
- https://www.trustpilot.com/review/ef.com
- https://www.google.com/search?q=EF+English+First+reviews
- https://www.facebook.com/EF.Russia/reviews