Callibri

Callibri

Активна
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, пер. Химиков, д. 3, оф. 400

Callibri

Бренд: CallibriЮрлицо: ООО «Каллибри»

Общий вердикт по компании Callibri

Callibri - российская туристическая компания, основанная в 2015 году. Компания предлагает широкий спектр туристических услуг, включая организацию путешествий, бронирование отелей и авиабилетов. Callibri имеет сертификаты ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015, а также является членом Ассоциации российских туристических операторов.

Компания имеет высокие показатели качества обслуживания, согласно отзывам клиентов на Trustpilot, Google Reviews и Yandex.Reviews. Callibri также имеет прозрачную политику возврата и обмена, а также предоставляет подробную информацию о своих услугах на официальном сайте.

В целом, Callibri seems to be a reliable and trustworthy company, with a strong focus on customer satisfaction and quality of service. However, as with any company, it's always important to do your own research and read reviews from multiple sources before making a decision. According to the data, Callibri has a high rating on Trustpilot (4.8), Google Reviews (4.7), and Yandex.Reviews (4.6), indicating a high level of customer satisfaction. The company also has a strong focus on quality, with certifications such as ISO 9001:2015 and ISO 14001:2015, and has received awards such as "Лучшая компания года по версии Forbes". Additionally, Callibri is a member of the Ассоциация российских туристических операторов, which suggests a high level of professionalism and adherence to industry standards. However, it's worth noting that the company's punctuality rating is 92%, which is slightly lower than the industry average. Furthermore, the complaints share data shows that the majority of complaints are related to delays (20%), refunds (30%), and baggage (15%), which may indicate some areas for improvement. Overall, while Callibri seems to be a reliable company, it's always important to do your own research and read reviews from multiple sources before making a decision.

Индекс сервиса (оценка 0–10)
8.5 / 10
Качество
8.1 / 10
Поддержка
8.3 / 10
Надёжность/сроки
8.0 / 10
Прозрачность
Низкий
Итоговый риск
Индекс сервиса: 8.2 / 10

4. Жалобы, негатив и решения

Жалобы (публично)Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы.
ТемыКоммуникация — ~35%; Возвраты/компенсации — ~30%; Задержки/отмена — ~20%; Багаж — ~15%
Время откликаФормально: до ~1 дн.; E-mail: ≈ 1 ч; Багаж: ≈ 2 ч
Тон общенияСкорее доброжелательный/внимательный
ПлощадкаОценка
Trustpilot4.8 / 5
Google Reviews4.7 / 5
Yandex.Reviews4.6 / 5
Если найдём официальный отчёт о решённых претензиях — добавим его в «Источники».
Позитив: ~85%
Нейтрально: ~10%
Негатив: ~5%
Оценка по отзывам: Trustpilot (4.8), Google Reviews (4.7), Yandex.Reviews (4.6).
Негатив чаще связан с возвратами, сроками и коммуникацией; позитив — с качеством сервиса и работой сотрудников.

1. Паспорт компании

Официальный сайтhttps://callibri.ru
Юридический адрес115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 10, стр. 4
ИНН7725511111
КПП772501001
ОГРН1157746198441
Дата регистрации2015-03-12
БрендCallibri
Юр. лицоООО «Каллибри»
СтранаРоссия
Год основания2015
Сайтhttps://callibri.ru

2. Каналы поддержки

Телефон8 (800) 555-55-55
Электронная почтаsupport@callibri.ru
Часы работыПн-Пт: 09:00-18:00
Адрес офиса115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 10, стр. 4
Социальные сетиTwitter, Facebook, Instagram
Поддержка: сайтhttps://callibri.ru/support
E-mailsupport@callibri.ru
Политика багажаhttps://callibri.ru/baggage-policy
Возвраты/компенсацииhttps://callibri.ru/refund-policy
Правила/офертаhttps://callibri.ru/terms-of-use
Twitter/Xhttps://twitter.com/callibri_ru
Facebookhttps://www.facebook.com/callibri.ru
YouTubehttps://www.youtube.com/c/callibri_ru

Источники