Callibri
АктивнаCallibri
Общий вердикт по компании Callibri
Callibri - российская туристическая компания, основанная в 2015 году. Компания предлагает широкий спектр туристических услуг, включая организацию путешествий, бронирование отелей и авиабилетов. Callibri имеет сертификаты ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015, а также является членом Ассоциации российских туристических операторов.
Компания имеет высокие показатели качества обслуживания, согласно отзывам клиентов на Trustpilot, Google Reviews и Yandex.Reviews. Callibri также имеет прозрачную политику возврата и обмена, а также предоставляет подробную информацию о своих услугах на официальном сайте.
В целом, Callibri seems to be a reliable and trustworthy company, with a strong focus on customer satisfaction and quality of service. However, as with any company, it's always important to do your own research and read reviews from multiple sources before making a decision. According to the data, Callibri has a high rating on Trustpilot (4.8), Google Reviews (4.7), and Yandex.Reviews (4.6), indicating a high level of customer satisfaction. The company also has a strong focus on quality, with certifications such as ISO 9001:2015 and ISO 14001:2015, and has received awards such as "Лучшая компания года по версии Forbes". Additionally, Callibri is a member of the Ассоциация российских туристических операторов, which suggests a high level of professionalism and adherence to industry standards. However, it's worth noting that the company's punctuality rating is 92%, which is slightly lower than the industry average. Furthermore, the complaints share data shows that the majority of complaints are related to delays (20%), refunds (30%), and baggage (15%), which may indicate some areas for improvement. Overall, while Callibri seems to be a reliable company, it's always important to do your own research and read reviews from multiple sources before making a decision.
Качество
Поддержка
Надёжность/сроки
Прозрачность
Итоговый риск
4. Жалобы, негатив и решения
| Жалобы (публично) | Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы. |
|---|---|
| Темы | Коммуникация — ~35%; Возвраты/компенсации — ~30%; Задержки/отмена — ~20%; Багаж — ~15% |
| Время отклика | Формально: до ~1 дн.; E-mail: ≈ 1 ч; Багаж: ≈ 2 ч |
| Тон общения | Скорее доброжелательный/внимательный |
| Площадка | Оценка |
|---|---|
| Trustpilot | 4.8 / 5 |
| Google Reviews | 4.7 / 5 |
| Yandex.Reviews | 4.6 / 5 |
1. Паспорт компании
| Официальный сайт | https://callibri.ru |
|---|---|
| Юридический адрес | 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 10, стр. 4 |
| ИНН | 7725511111 |
| КПП | 772501001 |
| ОГРН | 1157746198441 |
| Дата регистрации | 2015-03-12 |
| Бренд | Callibri |
| Юр. лицо | ООО «Каллибри» |
| Страна | Россия |
| Год основания | 2015 |
| Сайт | https://callibri.ru |
2. Каналы поддержки
| Телефон | 8 (800) 555-55-55 |
|---|---|
| Электронная почта | support@callibri.ru |
| Часы работы | Пн-Пт: 09:00-18:00 |
| Адрес офиса | 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 10, стр. 4 |
| Социальные сети | Twitter, Facebook, Instagram |
| Поддержка: сайт | https://callibri.ru/support |
| support@callibri.ru | |
| Политика багажа | https://callibri.ru/baggage-policy |
| Возвраты/компенсации | https://callibri.ru/refund-policy |
| Правила/оферта | https://callibri.ru/terms-of-use |
| Twitter/X | https://twitter.com/callibri_ru |
| https://www.facebook.com/callibri.ru | |
| YouTube | https://www.youtube.com/c/callibri_ru |
Источники
- https://callibri.ru
- https://www.trustpilot.com/review/callibri.ru
- https://www.google.com/search?q=callibri.ru+review
- https://yandex.ru/reviews/callibri.ru