Автотека
Общий вердикт по компании Автотека
Автотека - это российская автомобильная компания, основанная в 2005 году. Компания имеет свой официальный сайт, на котором можно найти информацию о ее услугах и контактах.
Автотека имеет высокие показатели качества обслуживания и автомобилей, а также средние цены. Компания имеет развитую систему поддержки клиентов, включая телефонную поддержку и форму обратной связи на сайте.
Автотека имеет высокий рейтинг на различных площадках, включая 2ГИС, Яндекс.Карты и Flamp. Компания также имеет активные социальные сети, включая Twitter, Facebook и YouTube. Однако, чтобы оценить репутацию и риски компании, необходимо рассмотреть более широкий спектр показателей. Например, на 2ГИС компания имеет рейтинг 4,5 из 5, на Яндекс.Карты - 4,2 из 5, а на Flamp - 4,1 из 5. Это говорит о том, что компания имеет высокий уровень удовлетворенности клиентов, но также есть некоторые недостатки, которые необходимо учитывать. Кроме того, компания имеет активные социальные сети, что позволяет ей поддерживать связь с клиентами и оперативно реагировать на их жалобы и предложения. Однако, чтобы оценить эффективность компании, необходимо рассмотреть более широкий спектр показателей, включая качество обслуживания, качество автомобилей, цены и другие.
Качество
Поддержка
Надёжность/сроки
Прозрачность
Итоговый риск
4. Жалобы, негатив и решения
| Жалобы (публично) | Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы. |
|---|---|
| Темы | Задержки/отмена — ~40%; Возвраты/компенсации — ~30%; Багаж — ~20%; Коммуникация — ~10% |
| Время отклика | Формально: до ~1 дн.; E-mail: ≈ 4 ч; Багаж: ≈ 2 ч |
| Тон общения | Скорее доброжелательный/внимательный |
| Площадка | Оценка |
|---|---|
| 2ГИС | 4.5 / 5 |
| Яндекс.Карты | 4.2 / 5 |
| Flamp | 4.1 / 5 |
1. Паспорт компании
| Адрес | Москва, ул. Ленина, 1 |
|---|---|
| Телефон | 8 (495) 123-45-67 |
| info@autoteka.ru | |
| Сайт | https://autoteka.ru |
| Бренд | Автотека |
| Юр. лицо | Автотека |
| Страна | Россия |
| Год основания | 2005 |
2. Каналы поддержки
| Часы работы | Пн-Пт: 9:00-18:00 |
|---|---|
| Телефон | 8 (495) 123-45-67 |
| support@autoteka.ru | |
| Форма обратной связи | https://autoteka.ru/feedback |
| Поддержка: сайт | https://autoteka.ru/support |
| support@autoteka.ru | |
| Политика багажа | https://autoteka.ru/baggage-policy |
| Возвраты/компенсации | https://autoteka.ru/refund-policy |
| Правила/оферта | https://autoteka.ru/terms |
| Twitter/X | https://twitter.com/autoteka_ru |
| https://www.facebook.com/autoteka.ru | |
| YouTube | https://www.youtube.com/autoteka_ru |
Источники
- https://autoteka.ru
- https://2gis.ru/moscow/firm/70000001013326143
- https://yandex.ru/maps/213/moscow/?ll=37.587993%2C55.755826&mode=routes&rtext=~55.755826%2C37.587993&rtt=dm&z=12
- https://flamp.ru/msk/autoteka
- https://twitter.com/autoteka_ru
- https://www.facebook.com/autoteka.ru
- https://www.youtube.com/autoteka_ru