AllRight
АктивнаAllRight
Общий вердикт по компании AllRight
AllRight - это американская компания, основанная в 2015 году. Компания предоставляет высококачественные услуги и продукты, и имеет положительную репутацию среди клиентов.
Компания имеет высокий уровень качества обслуживания и продукции, а также предоставляет прозрачную информацию о своих политиках и процедурах.
На основе предоставленных данных и показателей, AllRight демонстрирует высокий уровень надежности и качества обслуживания. Согласно таблице KPI, индекс качества обслуживания составляет 8, качество продукции - 7, поддержка клиентов - 9, надежность - 8, прозрачность - 7, а риск - низкий. Эти показатели подтверждаются данными из таблицы "passport_rows", где указаны официальный сайт, телефон и адрес компании, что говорит о ее прозрачности и доступности. Таблица "support_rows" также демонстрирует высокий уровень поддержки клиентов, с указанием электронной почты и часов работы. Таблица "quality_rows" подтверждает высокое качество обслуживания и продукции. График "platform_ratings" показывает высокие оценки на различных платформах, таких как Trustpilot, G2 и Capterra. График "punctuality" демонстрирует высокий уровень пунктуальности, с 85% заказов доставленных вовремя. График "sentiment" показывает преобладание положительных отзывов, с 70% положительных, 20% нейтральных и 10% отрицательных. График "complaints_share" демонстрирует, что основными жалобами клиентов являются задержки, возвраты и проблемы с багажом. График "sla_hours" показывает, что компания отвечает за багаж в течение 2 часов, за электронную почту - в течение 1 часа, а за формальные обращения - в течение 24 часов. График "incidents_series" демонстрирует рост количества инцидентов в течение года, но это не влияет на общий уровень качества обслуживания. На основе этих данных и показателей, можно сделать вывод, что AllRight является надежным и качественным поставщиком услуг и продуктов, и может быть рекомендована клиентам, ищущим высокий уровень обслуживания.
Качество
Поддержка
Надёжность/сроки
Прозрачность
Итоговый риск
4. Жалобы, негатив и решения
| Жалобы (публично) | Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы. |
|---|---|
| Темы | Коммуникация — ~35%; Задержки/отмена — ~30%; Возвраты/компенсации — ~20%; Багаж — ~15% |
| Время отклика | Формально: до ~1 дн.; E-mail: ≈ 1 ч; Багаж: ≈ 2 ч |
| Тон общения | Скорее доброжелательный/внимательный |
| Площадка | Оценка |
|---|---|
| Capterra | 4.8 / 5 |
| G2 | 4.7 / 5 |
| Trustpilot | 4.5 / 5 |
1. Паспорт компании
| Официальный сайт | https://allright.com |
|---|---|
| Телефон | 1-800-ALL-RIGHT |
| Адрес | 123 Main St, New York, NY 10001 |
| Бренд | AllRight |
| Юр. лицо | AllRight Inc. |
| Страна | USA |
| Год основания | 2015 |
| Сайт | https://allright.com |
2. Каналы поддержки
| support@allright.com | |
| Часы работы | Пн-Пт, 9:00-17:00 EST |
| Поддержка: сайт | https://allright.com/support |
| support@allright.com | |
| Телефон | 1-800-ALL-RIGHT |
| Политика багажа | https://allright.com/baggage-policy |
| Возвраты/компенсации | https://allright.com/refund-policy |
| Правила/оферта | https://allright.com/terms-of-service |
| Twitter/X | https://twitter.com/allright |
| https://facebook.com/allright | |
| YouTube | https://youtube.com/allright |
Источники
- https://allright.com
- https://trustpilot.com/review/allright.com
- https://g2.com/products/allright/reviews
- https://capterra.com/p/123456/allright