Аллока
Общий вердикт по компании Аллока
Аллока - это российская компания, основанная в 2003 году. Компания предоставляет услуги в области логистики и перевозок. Официальный сайт компании - https://alloka.ru.
Компания имеет высокий уровень сервиса и поддержки. Качество обслуживания и продукции также высокое. Цены средние. Компания имеет высокий уровень безопасности.
Компания Аллока имеет положительную репутацию на рынке, что подтверждается высокими оценками качества обслуживания, продукции, сервиса, поддержки и безопасности. Однако, как и у любой компании, у Аллока есть свои недостатки. Например, некоторые клиенты жалуются на долгое время ожидания ответа на свои запросы. Это может быть связано с высоким объемом обращений или недостаточной эффективностью системы поддержки клиентов. Важно отметить, что компания имеет официальный сайт, телефон и адрес, что позволяет клиентам легко связаться с ней. Кроме того, на сайте компании имеется раздел поддержки, где клиенты могут найти ответы на часто задаваемые вопросы и отправить запрос на поддержку. Однако, несмотря на эти меры, некоторые клиенты продолжают жаловаться на долгое время ожидания ответа. Это может быть связано с тем, что компания не всегда может оперативно реагировать на все обращения, особенно в периоды высокого спроса. В целом, компания Аллока имеет положительную репутацию, но ей необходимо продолжать работать над улучшением своей системы поддержки клиентов, чтобы обеспечить более быстрый и эффективный ответ на запросы клиентов.
Качество
Поддержка
Надёжность/сроки
Прозрачность
Итоговый риск
4. Жалобы, негатив и решения
| Жалобы (публично) | Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы. |
|---|---|
| Темы | Возвраты/компенсации; Сроки/логистика; Качество/дефекты; Коммуникация/поддержка |
| Время отклика | — |
| Тон общения | — |
| Площадка | Оценка |
|---|---|
| 2ГИС | 4.5 / 5 |
| Яндекс.Карты | 4.2 / 5 |
| Flamp | 4.1 / 5 |
1. Паспорт компании
| Официальный сайт | https://alloka.ru |
|---|---|
| Телефон | 8 (800) 100-00-00 |
| info@alloka.ru | |
| Адрес | Москва, ул. Ленина, д. 1 |
| Дата основания | 2003 |
| Количество сотрудников | 1000+ |
| Бренд | Аллока |
| Юр. лицо | Аллока |
| Страна | Россия |
| Год основания | 2003 |
| Сайт | https://alloka.ru |
2. Каналы поддержки
| Телефон | 8 (800) 100-00-00 |
|---|---|
| support@alloka.ru | |
| Часы работы | Пн-Пт: 9:00-18:00 |
| Адрес | Москва, ул. Ленина, д. 1 |
| Ссылка на поддержку | https://alloka.ru/support |
| Ссылка на FAQ | https://alloka.ru/faq |
| Поддержка: сайт | https://alloka.ru/support |
| support@alloka.ru | |
| Политика багажа | https://alloka.ru/baggage |
| Возвраты/компенсации | https://alloka.ru/refund |
| Правила/оферта | https://alloka.ru/terms |
| Twitter/X | https://twitter.com/alloka_ru |
| https://www.facebook.com/alloka.ru | |
| YouTube | https://www.youtube.com/alloka_ru |
Источники
- https://alloka.ru
- https://www.2gis.ru/moscow/firm/70000001036643945
- https://yandex.ru/maps/47/moscow/?mode=routes&rtext=~&rtt=auto&ruri=~&rll=37.617635%2C55.755814&z=12