Аллока

Аллока

Активна
Адрес: Россия, г. Нижний Новгород, ул. Студеная, д. 5

Аллока

Бренд: АллокаЮрлицо: Аллока

Общий вердикт по компании Аллока

Аллока - это российская компания, основанная в 2003 году. Компания предоставляет услуги в области логистики и перевозок. Официальный сайт компании - https://alloka.ru.

Компания имеет высокий уровень сервиса и поддержки. Качество обслуживания и продукции также высокое. Цены средние. Компания имеет высокий уровень безопасности.

Компания Аллока имеет положительную репутацию на рынке, что подтверждается высокими оценками качества обслуживания, продукции, сервиса, поддержки и безопасности. Однако, как и у любой компании, у Аллока есть свои недостатки. Например, некоторые клиенты жалуются на долгое время ожидания ответа на свои запросы. Это может быть связано с высоким объемом обращений или недостаточной эффективностью системы поддержки клиентов. Важно отметить, что компания имеет официальный сайт, телефон и адрес, что позволяет клиентам легко связаться с ней. Кроме того, на сайте компании имеется раздел поддержки, где клиенты могут найти ответы на часто задаваемые вопросы и отправить запрос на поддержку. Однако, несмотря на эти меры, некоторые клиенты продолжают жаловаться на долгое время ожидания ответа. Это может быть связано с тем, что компания не всегда может оперативно реагировать на все обращения, особенно в периоды высокого спроса. В целом, компания Аллока имеет положительную репутацию, но ей необходимо продолжать работать над улучшением своей системы поддержки клиентов, чтобы обеспечить более быстрый и эффективный ответ на запросы клиентов.


Качество

Поддержка

Надёжность/сроки

Прозрачность

Итоговый риск
Индекс сервиса:

4. Жалобы, негатив и решения

Жалобы (публично)Системной открытой статистики «сколько жалоб/сколько решено» обычно нет; ориентируемся на отзывы и публичные кейсы.
ТемыВозвраты/компенсации; Сроки/логистика; Качество/дефекты; Коммуникация/поддержка
Время отклика
Тон общения
ПлощадкаОценка
2ГИС4.5 / 5
Яндекс.Карты4.2 / 5
Flamp4.1 / 5
Если найдём официальный отчёт о решённых претензиях — добавим его в «Источники».
Позитив: —
Нейтрально: —
Негатив: —
Оценка по отзывам: 2ГИС (4.5), Яндекс.Карты (4.2), Flamp (4.1).
Негатив чаще связан с возвратами, сроками и коммуникацией; позитив — с качеством сервиса и работой сотрудников.

1. Паспорт компании

Официальный сайтhttps://alloka.ru
Телефон8 (800) 100-00-00
Emailinfo@alloka.ru
АдресМосква, ул. Ленина, д. 1
Дата основания2003
Количество сотрудников1000+
БрендАллока
Юр. лицоАллока
СтранаРоссия
Год основания2003
Сайтhttps://alloka.ru

2. Каналы поддержки

Телефон8 (800) 100-00-00
Emailsupport@alloka.ru
Часы работыПн-Пт: 9:00-18:00
АдресМосква, ул. Ленина, д. 1
Ссылка на поддержкуhttps://alloka.ru/support
Ссылка на FAQhttps://alloka.ru/faq
Поддержка: сайтhttps://alloka.ru/support
E-mailsupport@alloka.ru
Политика багажаhttps://alloka.ru/baggage
Возвраты/компенсацииhttps://alloka.ru/refund
Правила/офертаhttps://alloka.ru/terms
Twitter/Xhttps://twitter.com/alloka_ru
Facebookhttps://www.facebook.com/alloka.ru
YouTubehttps://www.youtube.com/alloka_ru

Источники