TrustBoard — это сервис, который формирует детальные репутационные отчёты с помощью искусственного интеллекта. Мы учитываем данные из официальных источников, отраслевых медиаплощадок, соцсетей, карт и каталогов, сайтов-отзовиков и рекомендательных платформ. Алгоритмы анализируют цифровой след, медиа-контекст, динамику взаимодействия с аудиторией и выдают обоснованный вердикт с рекомендациями.
Слева — краткое резюме блока: бар-чарт показывает усреднённые оценки качества за период наблюдения.
Круговая диаграмма отражает долю позитивных, нейтральных и негативных упоминаний. Это помогает быстро понять общий эмоциональный фон.
Комбинация метрик используется для приоритизации улучшений: где падение оценки совпадает с ростом негатива — там и фокус.
Радарная диаграмма показывает сильные и слабые направления сервиса по набору критериев.
Лента/таймлайн фиксирует ключевые события и всплески обращений — удобно для поиска причин изменений.
Связка «радар + таймлайн» помогает разделять системные проблемы и краткосрочные инциденты.
Верхняя диаграмма — динамика ключевых показателей по времени: пики легко соотносятся с инфоповодами.
Дополнительно показываем структуру тональности — полезно для контроля качества коммуникаций.
Тренды помогают оценивать эффективность принятых мер и прогнозировать нагрузку на поддержку.
Бар-чарт показывает распределение оценок по ключевым площадкам (Яндекс и др.).
Радар дополняет картину — видно, какие направления сервиса тянут оценки вниз на конкретных платформах.
Эти данные используют для локальных гипотез: какие карточки и процессы править в первую очередь.
Мы используем комбинированный подход: сбор структурированных и неструктурированных данных, дедупликация, энтити-матчинг и оценку качества источников. Модели ИИ выполняют классификацию упоминаний, извлечение тем, оценку тональности и выявление аномалий.
Мы анализируем весь медиаландшафт и цифровой след: не только отзывы, но и СМИ, соцсети, каталоги, карты, официальные каналы. Итог — стратегический отчёт, а не просто свод отзывов.
Источники перечислены в отчёте, метрики сопровождаются ссылками. Прозрачность и воспроизводимость — ключевой принцип.
Базовый отчёт — от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от масштаба и отрасли. Мониторинг — по расписанию (неделя/месяц).
Да. Выполняем SERM-работы, корректируем карточки/каталоги, подключаем PR и контент, обучаем команду и ставим регламенты.
Запросите пилотный отчёт — получайте метрики, выводы и план действий уже на первой неделе.